孙倩倩，中共党员，青岛市精神卫生中心科护士长，主管护师，兼任山东省护理伦理专业委员。2002年工作至今，她严谨求实，关爱同事，处处身先士卒，率先垂范，让护理管理有态度、有力度，更有温度，荣获 2023年度“ 青岛市杰出护理管理者”称号。
杰出护士长孙倩倩
提升质量
打造高效团队
21年来 ，孙倩倩从一个年轻护士成长为科护士长，工作中始终以“解除患者痛苦，挽救患者生命”为己任，多次参与抢救患者，阻止不良事件发生，深受同事、患者及家属的肯定和认可。为了更好的服务患者，她还利用业余时间考取国家心理咨询师二级证书，通过多渠道不断学习，探索总结经验，不断更新观念和新知识，努力提升自身和团队业务素质，在中心三甲评审期间，承担院内护理风险评估学组组长，带领学组对全院科室进行患者风险评估制度落实及督导，圆满完成医院等级评审风险评估各项工作。
精神科的工作平凡而琐碎，很多患者长期没有家属探视，孙倩倩自然而然的成为她们的"临时家属"。走进精神四科，总能听到她亲切的话语，总能看到护患情深的和谐画面。给患者一个真诚的微笑，说一句贴心的话语，递上一杯温水，呈上一份住院须知，介绍一名责任护士…这是她带领的精神四科护理团队所倡导的"五个一"服务。推行“五个一”服务的初衷，就是让患者从入院时起就感受到家的温暖。她表示，让责任护士为患者提供"五个一〞服务，能让患者在第一时间感受到来自医护人员的关怀、尊重和理解。
细心抚慰
带患者走出阴霾
精神科患者由于病情复杂，经常出现突发状况，病房曾收治过一名抑郁症的女患者，自杀想法一直非常严重，在家属探视时突然用头撞墙，她赶紧上前阻拦，用手垫患者头与墙之间，将其拉开，患者大喊：“放开我，我不想活了！”哭喊间突然咬在她手臂上，鲜血立刻渗出了隔离衣，但她顾不上处理自己的伤口，仍然轻声安抚患者，直至患者情绪稳定。好转后患者哭着和她说：“对不起护士长，谢谢你保护我。”患者的儿子也特地送来了锦旗以示感谢。类似的事，数不胜数。孙倩倩经常说，看到患者能够慢慢的走出阴霾，痊愈出院，是我们最有成就感的时刻......
创新不止
促进人才培养
自开展优质护理活动以来，为提高患者服务满意度，孙倩倩带领科室积极打造“绿色心情”康复活动品牌，发挥科室2名专科护士引领作用，带领全科护理人员积极开展“头脑风暴法”，增加康复活动种类，让护理人员能够大家坐在一起，各抒己见，讨论寻找护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，科内包括新入院等候、早晚交接班、病情掌握、人文关怀等内容。与此同时，护理人员通过在病房调研、与患者谈心等举措，总结出患者的“十大需求”，并针对患者需求做出积极调整。一项项工作的开展,为患者提供了连续性、无缝隙、安全、优质、满意的护理服务。
逆行向前
扎根抗疫一线
疫情期间，作为党员，她一直带头走在疫情防控的最前沿，多次参与院区封闭管理，按防控要求建立隔离病房、优化工作流程，日夜坚守与患者同吃同住 ，充当“护理员”，“保洁员”，“女儿”，“妈妈”等角色。为缓解家属的思念之情，给患者和家属提供微信 “云探视”、“给家人的一封信”等，看到家属和患者在视频里有说有笑，她也感到非常暖心。
2022年中秋前夕，突然接到上级通知需要选派人员参加疫情防控工作。她积极响应医院号召，克服自身家庭困难，第一时间提出申请，主动在抗“疫”一线接受考验、经受锻炼。由于时间紧、任务重， 要求必须在最短时间内，掌握岗位工作所必须的工作技能，刚刚到达工作岗位的前几天，她每天加紧培训到夜间十一二点，随着患者的增加，她不顾辛苦，凌晨3点起床，做好防护后进入负压舱协助采集患者核酸样本，连续工作4小时后，二次入仓进行物表等样本采集，每天几百个位点的采集，常常5、6个小时不能喝水，每天工作下来全身衣服湿透。出舱后仍时刻处于“备战”状态。在工作期间与其他战友协同作战、团结一心，圆满完成了工作任务。
孙倩倩说：“我无悔于当年的选择，正是这二十多年，提升了我的精神世界，让我在珍爱生命的同时，实现了自己人生的最大价值。”
站得出来，顶的上去，冲锋在前。孙倩倩护士长用实际行动践行着自己的初心使命，让党徽在疫情防控一线闪耀，做患者的“最美守护者”。
- 上一篇: 【致敬护士节】情暖护士节——中心领导走访慰问临床一线护理人员
- 下一篇: 没有了
