中心精神一科采取封闭式、定时探视的管理模式，以精湛的医疗技术、优质的服务给予患者治疗及护理。在患者住院期间，家属对患者的治疗及护理偶尔存在疑问，这需要科室医护人员利用空余时间与家属进行有效沟通，解决患者及家属的问题，消除顾虑，满足患者和家属的心理需要，同时建立良好的医患关系。为深化作风能力，优化营商环境，精神一科在病房内开启了每月一次的“医患沟通小课堂”活动，进一步提升患者就医满意度。
课堂上首先由李方虎副护士长用提前准备好的PPT，为家属们从双向情感障碍的病因、临床表现、病程预后、治疗及预防，M E C T无抽搐电休克治疗，以及服用精神类药物后的注意事项等三个方面进行更直观的讲解。让家属体会和理解患者在发病期的表现，充分了解MECT的作用并予以支持配合，同时让家属获悉医务人员采取治疗措施的良苦用心。课后，还进行了互动答疑环节，对家属存在的疑惑进行了全面细致地解答。每次的小课堂活动都将讲解一个精神科常见的疾病，让家属们更专业地做好后续的辅助工作。
最后，任文超护士长对本次医患沟通小课堂活动进行了总结，让本次现场气氛更温馨而热烈。医患之间的问答、家属之间的相互鼓励，不仅学习了专业知识、了解了治疗过程，更加强了心灵之间的交流。医患沟通小课堂活动加深了医、护、患三者之间的联系，让家属们对今后患者的治疗更加清晰，更加坚定。
精神一科全体医务人员，将本着以人为本，诚信服务的科室服务理念，精心打造让患者满意的心灵方舟，以美好心灵和精湛技术呵护每一位患者，使患者生命延续，健康重现，幸福永在。
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