近日，在共青团青岛西海岸新区委员会发布的《关于表扬2022年青岛西海岸新区优秀青年志愿者、优秀青年志愿服务组织、优秀青年志愿服务项目的决定》中，青岛西海岸新区中医医院的“医暖夕阳红 打通扶老助老最后‘一公里’”志愿服务项目榜上有名，荣获青岛西海岸新区优秀青年志愿服务项目。
长期以来，青岛西海岸新区中医医院始终将“满足老年人的健康服务需求，为老年人营造尊重、关爱的就医环境”理念融入医院所有工作，在各项医疗服务中诠释尊老敬老的传统美德，不断完善老年友善文化建设、加强老年友善管理、优化老年友善服务、提升老年友善环境等，为患者就医畅通“最后一公里”，顺利通过西海岸新区、青岛市评审验收，取得广泛成效。
安全保障，提升医疗服务质量
医院致力于为老年人提供安全、舒适、便捷的高质量服务。门诊设立“老年人就诊服务处”、创新“老年人接力陪诊”、为老年患者提供“无障碍通道”、“无障碍健康码通道”、“老年人专用停车位”、“老年人便民服务箱”、“老年人专用挂号机”、“老年人专用人工缴费窗口、取药窗口、挂号窗口、检验窗口”、“老年人一站式住院办理中心”、“老年人出院一站式服务窗口”。医院自筹资金140余万元，对内科、外科住院病房卫生间进行提升改造，全部加装老年人防摔倒扶手等助老设施。
门诊部殷雪华主任创新工作模式，创新成立西海岸新区首部“老年人就诊24小时服务热线81888022”，提供夜间就诊咨询服务，截至目前共计服务5万余人次。门诊各楼层均设置专业导医台与志愿者团队，及时为老年患者提供帮助无障碍挂号、陪诊、取药等服务，截至目前共计服务10万余人次。
体贴入微，全力打造友善氛围
医院为老年人设置醒目标识、专设绿色通道、提供就诊优待。院内门急诊大厅、挂号收费处、便民预约点、住院病房等场所均设立老年关爱标识，开设《脑梗健康教育处方》、《脑卒中中医调养》、《糖尿病中医调养》等宣传栏，传递老年友善理念，科普老年健康知识。导医团队定期进行手语等技能培训，为患有视听障碍的老年人提供贴心服务。各楼层配备便民服务箱、轮椅、纸杯、老花镜等设施。
关爱延伸，提升老年人幸福感
医院积极开展就诊延伸服务，深入社区为老年人开展多学科联合义诊、健康讲座、八段锦教学、养生科普等，共计服务老年患者20万余人次；医院健康管理中心与组团内社区卫生服务中心联合深入社区、村、镇开展老年人健康义诊工作，筛查慢性病，加强健康饮食、八段锦、太极拳等生活方式的干预，让老年人认识并重视慢性病的危害及提高防治工作的依从性。
莲子心志愿服务队充分发挥新时代文明实践力量，聚焦老年人的“急、难、愁、盼”，针对高龄、独居、失能、空巢老人等不同群体的特点，围绕“十助、常陪、四解”精准策划志愿服务项目，开展各类“为老”志愿服务活动，为老年人讲解智能手机挂号、缴费、保险缴纳等操作，定期入户为老年人解决生活问题，提供耳穴压豆、推拿按摩、理发等贴心服务，并通过社区健康服务微信群，建立起全方位、受众广、多层次的服务体系，全面提升老年人幸福感、获得感、安全感。
莫道桑榆晚，为霞尚满天
时光流转，每个人都会变老
善待老人，就是善待明天的自己
莲子心服务队以“志愿红”托起“夕阳红”
彰显了人文关怀
描绘出一幅和美绚丽的时代画卷
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