挂号、医生开单检验、患者缴费、检验、医生开药、患者缴费、拿药……看一次病需要排几次队缴费让很多患者不胜其烦。青岛市胶州中心医院从7月份启动“先诊疗后结算”就诊模式以来，患者的平均就诊时间缩短了一半。
所谓“先诊疗后结算”，即患者在门（急）诊诊疗时，先预缴押金，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。当诊疗卡里金额不足时，电脑系统会自动提醒。此时，患者可以再补交费用。
昨天上午，从福建来胶州打工的谢女士到青岛市胶州中心医院看病。在导诊护士的引导下，她先到挂号处办了一张医卡通，并在里面预存了100元钱。随后，她直接来到胸外科，导医帮她选择了专家，并刷卡为她排了号。等候10分钟后，医院的电子叫号系统叫到了谢女士。医生将她的医卡通一刷，她的个人信息随即出现在电脑屏幕上。仔细问诊后，医生在电脑上开出了电子处方，不用再去窗口划价缴费，她凭医卡通到化验室验血、药房窗口直接取药就可以了。
“经过测算我们发现，普通患者的排队缴费时间占到全部就诊时间的一半左右，实行预付费医卡通以后，能减少2-3个中间环节，病人就诊时间平均可以缩短一半。”青岛市胶州中心医院院长孙金阁介绍说，预付费医卡通实行两个月以来，已经有9万余名患者自愿办理了预付费卡。
就诊预付费 看的多用的少。
记者在胶州中心医院看到，在门诊大厅门口放着医卡通服务流程图，而服务大厅里挂号、充值、结算等八个窗口上全部都贴着一张粉红色的温馨提示单，上面写着：为减少排队缴费次数，建议您在就诊卡中预存费用，医生诊断后可直接进行各种检查、治疗、取药等。
“您办理一张就诊卡，按自愿原则在卡上预存一定金额，就诊结束后，一次性到收费处打印您全部的就诊费用清单。卡上的余额可以取走，或者留在卡上待下次来医院就诊时可直接使用。”在一边的导诊服务台护士小刘正在建议就诊的孙女士用“医卡通”，可说了半天，结果依然是无功而返。胶州中心医院院长孙金阁告诉记者，由于医卡通还是新鲜事物，老百姓还有点顾虑，所以目前主动预存钱的仅有两成。
记者在每个缴费窗口观察了近20位患者发现，这其中仅有3名患者使用“医卡通”预付费，多数患者只是出于好奇心询问一下存入的费用是否可以退换，卡一旦丢失了怎么处理等问题，当工作人员建议存一些预付款进去时，都被市民拒绝。
患者：为了钱安全 宁可多跑腿
“医卡通”带来的实惠和好处是显而易见的，却为何不能被广大患者接受呢？记者了解到，胶州中心医院每天接诊的患者在1500人次左右，这其中又以周边农村患者居多，也正是这个原因，导致“医卡通”推行起来困难重重。“存少了不够用，存多了被乱刷怎么办？卡丢了岂不是钱也没了？还是放在手里放心！”前来就医的孙女士对记者说。
医院：钱很安全 患者可放心
针对患者的顾虑，医院在实施的过程中也采取了不少措施解决这个难题。孙院长介绍说，患者对预存钱有误解，怕里面的钱拿不出来了，其实患者离开医院时可以将医卡通里剩下的钱取出来带走，就算存在里面，安全性也毫无问题。为了让患者明白消费，每个诊室、检查室都有刷卡器和打印机，可以随时打印出消费凭条，最终结算时还可打印发票，每一笔账目都清清楚楚。医院对于退费、挂失、补卡等管理都有一套严格的程序，患者可以放心，预存在卡上的钱是绝对安全的，办理好医卡通后，患者的姓名、性别、年龄、电话号码都录入进去，电话号码就是卡的密码，患者就医时医生会将相关病情录入其中，就算是卡被别人捡了，他们不知道卡里的详细情况也不能使用。卡一旦丢失，患者可以凭身份证立即到补卡处挂失，卡立即作废。
卫生局：推行“医卡通”新模式
记者从青岛市卫生局了解到，预存款式医卡通就诊模式符合卫生部在2010年提出的“先诊疗后结算”的要求，是今后的发展趋势，市卫生局直属的13家公立医院以及青医附院、青岛阜外心血管病医院等15家大医院将在年内逐步推行“医卡通”。“医卡通一定要办，市民就医‘先诊疗，后结算’，减少排队交费的等候时间。”市卫生局有关负责人介绍，医卡通的意义在于各医院之间都能“通”，及早开始试点可积累足够的经验。
（青岛市胶州中心医院：孙桂莲）
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