为进一步提升群众看病就医满意度，加强门、急诊志愿服务工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，7月24日上午，院团委在701会议室开展了暑期志愿者培训会，青岛卫生学校团委书记李春雨参会，来自青岛卫生学校的学生参加培训。
培训会上，院团委书记于洋首先对同学们参与医院志愿服务表示欢迎和感谢，并向大家介绍了医院基本情况和医院志愿服务要求。病人服务中心护士长孙玮详细介绍了各个志愿服务岗位的职责和服务礼仪，加深了志愿者们对门、急诊导医导诊等志愿服务工作的理解和认识。保卫科管理助理张尊喜结合实际案例，以互动方式让同学们了解火场逃生自救的方法和灭火器的使用。随后，在急诊医学部护士长尹艳的带领下，所有同学们来到临床技能中心学习了心肺复苏术紧急救护的理论知识以及如何判断病人心跳呼吸停止、心肺复苏的指征、操作步骤、救助过程中的注意事项、评估复苏成功的指征等要领。在实践示范环节，志愿者们还进行了现场演练。
最后，所有卫校志愿者们来到门、急诊参观学习，进行了现场操作服务演练。同学们纷纷表示，通过培训对医院工作环境和岗位有了更多更新更深的认识。
培训会结束后，志愿者们就迅速进入状态。他们身着“微笑天使”蓝马甲，协助医护人员提供就医引导、维护就诊秩序、辅助自助机操作、吸烟劝阻、科室指引等服务。卫校志愿者将利用暑假时间在我院开展为期一个月的志愿服务工作，用他们的微笑、专业和耐心竭诚为患者服务，不断提升群众看病就医满意度。
标签：青岛市第八人民医院
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