2023年4月6日上午，市卫生健康委党组副书记纪总纲带队到市精神卫生中心开展群众看病就医满意度提升工作专题督导调研，市卫生健康委疾控处处长孙森、满意度督查办赵玉腾陪同调研。本次督导检查采取现场听取汇报和实地查看相结合的方式，全面了解市精神卫生中心满意度提升工作开展情况。中心领导班子成员、相关科室负责人参加此次调研。
座谈会上，中心党委书记、院长王春霞汇报了群众看病就医满意度提升工作总体情况，主要包括工作措施、落实情况、工作亮点、经验做法、工作中存在的问题和下一步工作思路及建议等。其他领导班子成员和相关科室负责人分别围绕群众就医满意度提升工作开展情况进行了简要汇报。
市卫生健康委党组副书记纪总纲做总结讲话，对中心在提升群众看病就医满意度提升方面所做的工作给予充分肯定，对中心下一步工作提出要求。一是提高认识，高度重视满意度提升工作；二是全面动员，全员参与满意度提升工作。三是强化部署，狠抓工作落实。四是挖掘先进典型，强化示范引领。希望中心结合专业特色，不断完善服务标准，提高服务质量，将群众看病就医满意度提升工作作细作实。
会后，市卫生健康委党组副书记纪总纲一行实地查看了市精神卫生中心门诊一站式服务中心、门诊志愿服务、药师门诊、心理援助热线、心理咨询门诊、美沙酮门诊和心身医学科，纪书记详细询问了门诊病人的就医流程和就医体验，并就提高医疗质量，改善医疗服务等方面提出了指导性的意见和建议。
下一步，市精神卫生中心将根据此次督导调研提出的要求，进一步统筹推进群众看病就医满意度提升工作，将提升群众看病就医满意度作为“高质量发展年”的首要工作，多措并举，齐抓共管，以强烈的责任担当、务实的工作举措、过硬的作风能力，持续改善群众看病就医满意度、幸福感。
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