一件好事就是一面旗帜，代表着文明、象征着品格，散发着崇高道德的醇香，展现出西海岸新区和谐向上的社会新风尚。
水中莲子怀芳心，只为医德普众人----西海岸新区中医医院“莲子心志愿服务队”在队长殷雪华带领下，突出三级甲等中医医院中医药特色优势，多次组织内外妇儿科、眼科、耳鼻喉科、中医专家等多学科的700余名医护人员、志愿者，进乡村、进社区、进家庭、进机关、进企业，传播中医药文化声音，讲好中医药文化故事，秉中医精诚“莲子心”，做百姓健康“守门人”，团队深受新区百姓的欢迎和信赖。
为学生服务---连心学校，构建健康校园。“莲子心”志愿服务队走进高校、中小学、幼儿园开展中医药文化传播、健康知识科普宣讲，为学校外出实践活动进行医疗保障，利用“云课堂”线上与线下相结合，重点针对气候变化、常见流行疾病预防进行科普，宣讲各类等疫情防控知识，带领全校师生传授八段锦养生操，播种健康，守护未来，惠及师生7.8万余人次。
为老人服务---连心社区，筑牢健康网底。创新推出“社区健康微信群”，每年20余次到社区开展义诊、健康宣教、心理咨询，带领社区群众学习八段锦养生操，开展等创新服务项目，服务社区百姓20余万人次。在西海岸新区成立首家“老年人就诊24小时服务热线81888022”，提供夜间咨询就诊服务5万余人次。参与健共体内慢病管理“三高共管、三级协同”，将健共体组团内25251名65周岁以上老年人纳入基本公共卫生服务健康管理，老年人规范管理率达到76.6%。获评“区级老年友善医疗机构”和西海岸新区首家“市级老年友善医疗机构”等荣誉称号。
为社会公共需要群体服务---连心企业，助力复工复产，连心多个行业群体，送健康、送祝福。“莲子心”志愿服务队与30余家大企业结对，与企业、职工“并肩抗疫”；将中医药防感汤剂、香囊、艾熏、八段锦等健康中医药防感方式带进企业，服务企业职工5万余人次；推出西海岸新区首家“企业核酸检测一站式服务”、“开通团体预约服务”、提供企业团体核酸检测免挂号费等优惠服务模式，为70余家企业员工提供核酸检测一站式服务约6万余人次。连心警察派出所、连心媒体新闻人送健康、送祝福。
为困难群体服务---连心患者，优化服务流程。创新成立门诊综合服务中心、一站式服务中心、老年人就诊服务中心、视力听力残疾人信息无障碍服务中心、门诊患者接待服务中心、失物招领服务处、学雷锋志愿服务处等门诊特色服务中心；创新推出接力陪诊服务模式、远程呼叫模式，让老年患者、困难群体就诊实现零障碍，优化门诊就医流程，让患者更便捷。设立便民服务箱、便民血压计和便民急救包等便民服务点，年服务门急诊患者60余万人次。
为需要心理疏导和情感慰藉群体服务---多次进社区、进企业、进学校，为需要心理疏导和情感慰藉居民、职工、学生提供面对面心理关爱志愿服务，心理健康培训志愿服务、心理专家在线志愿服务。
水中莲子怀芳心 只为医德普众人--- “莲子心服务队”将真情融入点滴细节无声，却能传递医者真情，多年来，他们秉承中医精诚，以实际行动守护百姓健康。
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