小灵通，就诊很灵通
中药加湿器，就诊更安全
“群咨询”，“云预约”
老年人就诊无障碍
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青岛西海岸新区中医医院门诊
“五大暖心举措”
让市民就诊更便捷、更安心！
“小灵通”，就诊很灵通
"叮铃铃......"“请问是青岛西海岸新区中医医院吗？”“我们来看病遇到困难了，能帮助我们一下吗？”3月19日上午，门诊部小灵通81888022接到一个求助电话，一对夫妻带着腹痛难忍的孩子前来医院就诊，虽然孩子手持48小时内核酸报告，但家长核酸报告超时，孩子比较小且肚子疼的厉害，无奈之下，便拨打了医院小灵通81888022。门诊部殷雪华主任接到电话后，立刻安排“莲子心”服务队护士接力陪诊。经过诊查、检查后，医生诊断患儿为阑尾炎，并根据病情给予治疗建议。陪诊护士将患儿病情及治疗建议如实告知家长。这时，孩子天真地说道：“妈妈，护士姐姐对我真好。” 家长感动的连连致谢。
小灵通很灵通，24小时为患者开通，就诊咨询、寻求医疗帮助，很便捷、很专业，门诊的这部小灵通架起了医院和患者之间沟通的桥梁。
中药“加湿器”，就医更安全
青岛西海岸新区中医医院中医药防治专家组通过医院官微、微博等平台发布中医药外治预防方式建议，倡导大家运用中医药防疫。同时，医院还创新门诊中医药防治方式，使用中医药防治专家组提出的配方，通过中药加湿器（可增加门诊空气湿度，增加对小分子物质的粘附性，切断病毒等微生物传播途径）、中药艾薰消毒等方式，净化门诊空气，使来院患者安心就诊。
“群咨询”，就诊更便捷
疫情防控期间，青岛西海岸新区中医医院门诊部成立“就诊市民门诊咨询群”，为新区市民提供就诊“群咨询”服务、给予分诊建议、解答就医相关问题、不定时推送健康知识、疫情防控知识等，目前群成员300余人，一定程度上满足市民安全就医需求。
“云预约”，彩超检查很方便
门诊就诊流程得到进一步优化，在信息平台的支持下，加大预约诊疗服务, 并推出彩超预约、四维彩超电话预约、微信预约等线上云预约服务，实现错时就诊，减少就诊市民到院时间，为患者安全就诊提供了便捷条件。
“无障碍”，老年人就医更贴心！
优化老年就医环境，门诊设置老年人就诊绿色通道，建立老年人优先预约检查机制，并为行动不便、言语不便等老年患者提供陪诊服务，设置无障碍通道、无障碍卫生间等基础设施，满足老年人的需求。
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