特色品牌
健康一点红
新区中医医院
擦亮中西医网约护理“金色名片”
品牌名称
“一点红”中西医结合网约护理
创立时间
2020年
Part 01
品牌简介
“一点红”又名“叶下红”，是一味清热解毒、散瘀消肿的中药。寓意青岛西海岸新区网约护理团队“一点红”中西医网约护理团队像这味中药一样“有疗效”“接地气”，凭借一颗红心，下社区、进家庭、入万户，用点点红心点燃西海岸新区健康“燎原”之光，以“一点红”带动“一片红”，将中医文化渗透到医疗服务的每个细节，把专业、高端的中医护理技术送到西海岸新区千家万户。
Part 02
二、品牌目标
通过建立“一点红”中西医网约护理服务品牌，探索护理服务新模式，依托互联网优势将护理服务延伸到社区和家庭，提供老年护理、母婴教育、慢病管理、康复护理等服务，减少往返医院造成的舟车劳顿，有效解决患者居家护理服务需求；充分调动护理人员积极性，有助于培养复合型护理人才，增强护理队伍执业自豪感。
Part 03
品牌策略
青岛西海岸新区中医医院“一点红”中西医网约护理团队通过人才培养、技术指导、多元化推广形式，积极发挥中医药特色优势，不断提升中医药护理服务能力，满足人民群众对高质量医疗服务的需求。
1.同质化、专业化培育
充分利用涵盖19个科室、21个专业的52名护士，建立以培训班学员和专科护士为主导的医院、科室二级培训体系，制定培训计划，实施护理服务同质化培训，打造一护一专技、人人有专技的模式，达到人人掌握评估方法与服务标准；聘请平台专家到我院进行专项培训，为“一点红”中西医结合网约护理服务顺利开展奠定了基础。
2.同质化、标准化管理
建立《西海岸新区中医医院健共体“互联网+护理服务”工作实施方案》，规范服务流程、科室建立患者评估信息台账，将互联网+护理服务评估与服务纳入科室绩效考核。
3.区域化、覆盖性推广
依托互联网等信息技术，通过建立患者微信群、APP平台等多元化方式，走在智慧医疗创新前沿，将医疗护理服务预约简化到指尖、服务到家庭，精准对接群众多样化健康需求。
青岛西海岸新区中医医院自开展“互联网＋护理服务”以来，完成线上评估6900余人，上门服务600余例，注册护士224人。开展项目包含：输液港护理、PICC护理、伤口造口护理、压疮护理、危重症护理等10余项专科护理技术，共服务230余人次，中医理疗包含：火龙罐、平衡火罐、刮痧、耳穴压豆等11项中医适宜技术，共服务200余人次，母婴护理共服务130余人次，患者满意度100%。
Part 04
品牌主要成效
1.打造专业化、精细化护理服务
青岛西海岸新区中医医院“一点红”中西医网约护理团队致力于打造护理专业化、精细化的护理队伍，服务范围涵盖孕产期、慢性病、老年人、危重症患者等群体，根据不同群体的医疗需求提供个体化的专业护理服务，有效推动优质护理服务向纵深方向发展。
1.以产科为推动点，探索孕期、产褥期、康复期及新生儿护理“一条龙”服务模式，建立全生命周期护理服务新机制，适时评估产妇产后恢复及新生儿喂养成长状况，合理进行膳食指导，根据新生儿黄疸异常指标进行线上会诊，多学科合作，进行科学、精准、专业化指导。
2.针对行动不便、慢性病、临终患者、空巢老人等群体，实行“全生命周期闭环式”管理模式，为提供慢病管理、安宁疗护等专业护理服务。通过多学科联动，对有PICC护理、输液港护理、伤口换药等多种服务需求的患者，安排有服务资质、专科证书的护理人员进行精准指导，提升患者的生活质量。
3.针对高龄、失能、病情危重患者，医院成立以急诊、ICU男护为主导的“互联网＋护理”特色服务队，充分发挥男护的学科特点和身体优势，为患者提供及时有效的急救保障。
2.探索中医护理新模式
青岛西海岸新区中医医院“一点红”中西医网约护理团队厚植中医药优势，不断创新中医护理模式，将中医适宜技术及中医特色护理带进千家万户。
1.大力推广中医适宜技术，根据患者情况，创新中医新项目、新技术。充分发挥中医药特色优势，将平衡火罐、耳部全息虎符铜砭刮痧等新技术融入治疗、康复。
2.将中医养生、气功、辩证施膳等中医特色护理融入服务全过程，提升护理服务的附加值，获得大批患者的好评。
3.推出护理明星团队
青岛西海岸新区中医医院建立护理服务新机制，推出中医护理服务明星，引领团队发展，以“一点红”带动“一片红”。脑病科魏秀芝护士长用精湛的技能、专业的指导获得大批患者的好评，圈粉无数，完成了从“援黔女将”到“网约护士”的华丽转身；产科相春华护士长在“互联网＋护理服务“工作中敢想、敢做、细致入微，以实际行动诠释着医者的初心和使命，树立了当代护士的楷模榜样。
Part 05
品牌荣誉
1.青岛西海岸新区中医医院自开展“互联网＋护理服务”以来，成效显著，取得广泛而深远的影响，受到了人民日报、新华社、央视新闻（CCTV2）、新华网、光明日报、工人日报、大众日报等30多家国家级、省市级主流媒体的关注、宣传与推广。
2.2022年，申报青岛市继续教育项目《“互联网+护理服务”模式应用与推广探讨班》，探索符合医院实际的“互联网＋护理服务”模式、管理制度以及运行机制，实现护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接。
3.产科相春华护士长《“互联网+护理服务”以人为本的护理实践及探索》，在青岛市护理学会教育专业委员会举办的护理创新项目比赛中荣获二等奖。《耳部全息虎符铜砭刮痧治疗脑卒中后失眠的研究与临床应用》获得2021年度青岛市中医药科研立项。 在西海岸新区首届“康鸿杯”互联网+护理技能大赛中，荣获团体一等奖，纪美琪、任雪华分别获得个人一等奖、二等奖。
未来，青岛西海岸新区中医医院将持续推进专科护士培养及中医护理人才工作，不断优化“互联网＋护理服务”，以“一点红”带动“一片红”，提升人民群众的满意度及获得感，为实现健康中国战略做出贡献。
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