金秋十月,丹桂飘香,褪去夏日的热浪,转眼就迎来了秋日的凉爽,在这秋高气爽的日子里,精神一科的活动大厅里,每天下午,都会传出广播体操的口号。“一二三四、二二三四……”,午休时间刚过,患者们就在康复护士的带领下,准备活动一下筋骨。“大家注意脚下,双手分开,掌心向上。”从一招一式,到动作娴熟,在护士的悉心教授下,每天的康复活动在有条不紊的进行着,活动大厅也回响着患者有力的口号。
精神科的患者,三分治疗七分护理。康复活动,贯穿患者住院的整个期间。自从中心实施优质护理以来,精神一科在中心领导的带领下,秉持着“以人为本,患者至上”的服务理念,以患者需求为出发点,不断改进完善,提升服务质量和患者服务满意度。
细节决定质量,科室从未停下学习的脚步,在学习中不断精进护理工作,从一点一滴,用心改善患者的住院环境。科室始终秉持康复活动以质控会议为基石,治疗护理以康复活动为基础,从每天的康复活动到每周一次的质控会议,从举办读书会,到给患者过生日,优质护理这条路上砥砺前行,从未掉队。
有一位患者曾说,“我从来没有奢望过住院期间能够在这里过生日,谢谢你们,让我再一次感受到温暖。”一些看似简单微小的事,都会在患者心中留下温暖的种子,让他们在收获健康的同时,也让这颗种子在心底,生根开花。
优质护理服务无止境,患者的康复,家属的放心,都是对我们工作最好的肯定,所谓有时治愈,经常关怀,总是安慰,护理工作,说到底就是要用心去创新,在今后的工作中,精神一科依旧会用心努力,真诚相待,用微薄之力,慰万家心安。
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