青岛胶州中心医院 徐建院长
提升医疗质量和服务水平 力争三年达“三甲”标准
2012年，青岛胶州中心医院确立了以医疗质量提升计划和服务水平提升计划为重点，以三级医院评审标准为指导，三年达到“三甲”医院标准的规划，不断改革创新，突破瓶颈，强化全员执行力，持续提升医院职工和社会的满意度，全面提高青岛胶州中心医院的整体水平。
首先，青岛胶州中心医院今年继续强化科学化、规范化、程序化的管理理念。不断提高管理效能，严格落实各项规章制度，政令畅通，令行禁止。加强干部内涵建设和管理知识培训，提高管理能力和水平。强化对职工执行力、服务理念等方面的学习和培训，提升全员执行力。加强门诊分诊、导诊、院区卫生整治，进一步完善各支持系统，增强为一线服务的意识，为临床创造良好的工作环境，为患者提供满意的医疗服务。
其次，实施“管理立院、科教兴院、人才强院”战略，加强学科建设和人才培养，为人才队伍发展提供良好的政策环境。今年，青岛胶州中心医院计划与新加坡、台湾等地的著名医院建立合作关系，组织中层干部、医疗业务技术骨干外出轮训。在学科建设方面，在被市局评选出的四个特色专科基础上，设立院内五个重点学科和六个诊疗特色项目，打造一批在岛城领先的品牌科室和拳头技术项目。健全人才培训体系，培养引进高层次卫生人才，着重培养一批以中青年为主体的学科带头人、拔尖人才，并选派到国外进修学习。院内制定全员培训计划，每周至少两次专题讲课，提升全员质量意识和业务水平。
第三，加强医院文化建设。构建青岛胶州中心医院文化体系和培育医院精神，围绕医院中心工作深入开展精神文明创建、“创优争先、承诺践行”、“三好一满意”及创建人民满意医院等各项活动，向全员讲授“以院为荣，凝心聚力谋发展”的院史培训，激发职工的责任感和积极性，营造良好的工作氛围和医疗环境，为病人提供优质高效的医疗服务，不断巩固省级文明单位成果，促进医院可持续发展。
第四，科学论证医院总体规划。根据青岛市“十二五”规划中提出的《加快建设宜居幸福的现代化国际城市》，青岛胶州中心医院针对就医排长队、布局不合理、病床十分紧张的情况，采取了加床、合理布局等措施，下一步计划建设内科病房楼、门诊楼及对影像楼加层等改善医院的基础条件，进一步缓解群众就医难状况，赢得社会和病人的满意。
