编者按：
为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，根据国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年），青岛西海岸新区中心医院于2023年11月在全院开展优质护理服务“一科一品”系列活动，持续深化“以病人为中心”的理念，持续改善护理服务、丰富护理内涵，打造专科护理品牌，将优质护理服务理念深入人心，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。
各科室围绕专科疾病特色和患者需求，持续提升服务，形成一科一特色，科科有品牌，现将各科特色服务进行展示。
青岛西海岸新区中心医院血液内科肾内科团队，秉承“用心服务，用爱护理”的核心理念，以专业技术和人文关怀为双翼，为患者打造从治疗到康复的全链条守护。在这里，每一份细致入微的关怀，都是对“生命线”的深情托举；每一次科学严谨的指导，都是对“肾”命健康的坚定承诺。
设施安全，保驾护航
病房是患者临时的“家”，血液内科肾内科团队以细节诠释温度：四季常备灭蚊灯、老花镜、折叠椅、24小时尿量专用量杯……每一处设计都凝聚着护理人员的匠心。床单元整洁如新，空气清新流动，患者只需安心休养，其余皆由我们守护。
科学饮食守护“肾”命之源
肾病患者的饮食是延缓病程的关键。科室创新推出“360°科学饮食指导计划”，从蛋白质、热量到钠、钾、磷的精准控制，再到钙剂与维生素的科学补充，以“一对一”宣教结合生动饮食模型，让复杂的医学知识变得触手可及。
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“码”上宣教健康触手可及
将健康知识浓缩成二维码，张贴于每个病房，患者扫码即可观看饮食管理、用药指导等科普视频。理解能力薄弱的患者，护理人员更是手把手演示，让宣教不再是冰冷的文字，而是温暖的陪伴。
安全护理细节铸就安心
针对肾病患者的水肿问题，科室自制硫酸镁湿敷袋，贴合患处的同时避免浸湿衣物，让治疗过程舒适无忧。患者感慨：“湿敷的不只是药液，更是护理人员的用心。”
以学促行筑牢安全防线
通过危重症案例培训、床头交接班实战演练，科室不断提升护理团队的风险预判与应急能力。患者的安全，是团队日夜钻研的课题；每一份细致的护理记录，都是对生命的敬畏。
人文之光照亮康复之路
无声关怀便民服务暖人心
从老花镜到陪床椅，从防滑垫到暖心毛毯，血液内科肾内科的“便民百宝箱”里装满了对患者的体贴。一位家属动容道：“这里没有冰冷的仪器，只有家人般的温暖。”
以爱为名护患共筑信任之桥
开展“一科一品”以来，科室通过护患联谊会、健康沙龙等活动，让患者从“被动治疗”转为“主动管理”。护士长说：“我们不仅是护理者，更是患者康复路上的陪伴者。”
以匠心守初心以专业护生命
血液内科肾内科全体医护以“强基固本、精益求精”为信念，将医学的专业性与人文的温度深度融合。未来，团队将继续深化“一科一品”内涵，以创新技术为矛，以暖心服务为盾，为患者的“生命线”筑起坚不可摧的健康长城。在这里，每一次细致的护理、每一句温柔的叮咛，都是对“肾”命最庄严的守护。
“一科一品”不仅是技术的精进更是对生命的敬畏在这里每一滴汗水的背后都是医护与患者心手相连的誓言
