在推进社会公平与关爱的征程中
残疾人的医疗健康需求
始终是不容忽视的重要议题
青岛西海岸新区中医医院积极响应
从细微之处着手，为残疾人就医打造
全方位、个性化的服务体系
用实际行动诠释着医者仁心与社会责任
为提升西海岸新区残疾人生活质量和健康水平，由青岛西海岸新区残疾人联合会、青岛西海岸新区中医医院共同发起的“爱心联盟，中医护航——携手同行共筑新区残疾人健康之路”合作项目已于2024年正式启动，在预约诊疗、志愿服务、全程陪诊等方面持续为残疾人提供便捷就医服务。
24小时守护热线
24小时热线“不打烊”
助残就医随时帮
一条24小时守护热线81888022，一端连接着急需帮助的残疾人，一端是时刻待命的医院门诊部主任殷雪华24小时开机、24小时接听。无论何时何地，只要残疾人在就医中遇到困难，就能通过热线获得及时的解答与帮助。
专业志愿服务
志愿“新力量”
助残服务绽光芒
由医生、护士、大学生组成的残疾人就医志愿服务队，通过学习手语等专业技能，架起了与残疾人沟通的桥梁，他们在医院为残疾人、特殊群体提供贴心服务，成为医院里温暖的人文风景。
创新陪诊模式
陪诊“接力赛”
就医全程“零障碍”
创新推出的接力陪诊服务模式，实现了残疾人就医全程无缝对接。志愿者们接力陪伴，让残疾人在就医过程中不再无助，同时设百宝腰包为残疾人、特殊群体、就诊市民等提供便捷快捷服务，真正做到就医无障碍。
六优先服务
“六优先”绿色通道
畅行就医“加速度”
“六优先服务”为残疾人开辟出一条就医“绿色通道”，优先就诊、检查、挂号等服务，有效减少了等待时间，缓解了残疾人就医时的身心压力。
延伸居家服务
居家服务“暖延伸”
关爱从医院到家门
医院的关爱并未止步于门诊与病房，团队为残疾人提供居家护理、打扫卫生、监测血压、为长期卧床老人按摩等居家延伸服务，将关爱从医院延伸至残疾人家庭。
爱心服务处
门诊“爱心站”
助残一站式周全
门诊大厅的残疾人专属爱心服务处，集咨询、协助办理就医手续等功能于一体，便民服务箱、轮椅等设施一应俱全，满足残疾人的各类临时需求，提供一站式贴心服务。
倾听心声
倾听“声声”诉求
改进服务“有温度”
《倾听残疾人就医心声》登记本，成为医院与残疾人沟通的重要纽带。每一条建议都被认真对待，每一次反馈都带来服务的优化与改进。
中药爱心传递
中药“爱心递”
送药上门暖心底
中药爱心传递服务项目，将熬制好的中药直接送到残疾人、特殊群体家门口，省去了他们往返医院的奔波。
床旁结算服务
床旁结算“零跑腿”
住院缴费更省力
床旁结算服务更是让住院费用结算在病床旁就能轻松完成，简化就医流程。
费用减免
费用减免“及时雨”
减轻残疾就医“经济担”
在费用减免方面，依据相关政策，医院为持证残疾人提供医疗费用减免优惠，缓解了经济压力，提升就医获得感。
青岛西海岸新区中医医院一系列助残就医举措，不仅解决了残疾人就医的实际难题，更营造出关爱残疾人健康、支持残疾人事业发展的良好社会氛围，让每一位残疾人都能在就医过程中感受到尊重与关爱，在社会的温暖中拥抱健康生活。
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