岁末年初,我院接连收到来自市政务热线12345的多封表扬件,医务人员无私奉献,勇于担当的职业精神得到市民的高度赞扬,呈现出新一年优质服务的新气象。
有一种责任,叫“恪尽职守”
三年的疫情,影响着每个人的生活。有这样一群人,他们不畏艰险,不惧风雨,始终坚守在抗疫一线,他们就是六医发热门诊核酸采样点的护士们。
2022年是疫情防控形势严峻的一年。随着新冠病毒的不断变异,多地相继爆发疫情。从去年秋黄岛疫情开始,核酸采样工作量骤增,一天采样量最多可达四五千人次。无论是黑夜或凌晨,严寒或酷暑,他们都没有片刻的停歇。每个班次下来,嗓子喊哑了,胳膊累酸了,但没有一个人退缩。高强度的工作下,他们始终秉持着医者仁心,始终将群众的生命安全放在首位。
12月1日是张颖超护士值夜班,由于做核酸人员非常多,有位正在排队的阿姨体力不支突然晕倒,周围的人都慌了,“这可怎么办,她怎么了”……这时张颖超急忙扶起阿姨,查看情况,了解到阿姨没吃晚饭就来排队做核酸,出现低血糖反应。她忙将几块糖塞到阿姨嘴里,并安抚阿姨说:“阿姨,您别紧张,过会儿就好了”。看到阿姨体力恢复后张颖超才放心回到岗位上继续忙碌起来。此时阿姨激动地和张颖超说:“姑娘,真谢谢你了。阿姨甜在嘴里,暖在心里!”事后,阿姨将事情经过反映给市政府12345热线,并表达了对张颖超的感谢。
随着国家防控政策的调整,他们每天接触的患者几乎都是阳性感染者,工作风险大大提高。身处高危工作岗位,他们也没有幸免第一波感染高峰。12月中旬开始,陆续有医务人员感染,面对人员紧缺的严峻形势,科里仅有的三名没有感染的护理人员挑起了工作重担,他们加班加点24小时连轴转,有苦有累,但是没有一句怨言。感染的同事症状稍微好转,纷纷第一时间申请返岗。发热门诊秉承着“肩上有责任,脚下有力量”的铿锵态度,坚守脚下阵地!
有一种担当,叫“默默奉献”
1月8日医院急救站接到命令去安达路转接危重患者,患者已昏迷呼叫无反应、情况危急。医护人员在最短的时间到达现场,现场完成基础抢救措施后,担架工李师傅一边安抚家属一边快速搬抬患者上车,到达医院后,由于家属焦急紧张,不知如何办理相关手续,司机李磊和担架工李仙仁协助家属快速与护士站对接,为患者赢得了宝贵的抢救时间。当家属想当面致谢时,急救人员已悄然离去,回急救站待命。为表示感谢,家属拨打了市政府12345热线,对我院120急救站医务人员的专业和负责称赞不已。
“我们只是做到了一个院前急救人员应该做到的!”他们朴实的话语,表达了全体急救人员的心声。
有一种态度,叫“兢兢业业”
前段时间疫情来势汹汹,很多市民相继感染,需要就医,各大医院都面临着严峻的挑战,第六人民医院也不例外,同样面临着门急诊量增大、停车场拥堵、急救车频繁外出等情况,一度使安保人员应接不暇。虽然他们也相继感染,但依然坚守在自己岗位上,保证医院的安保工作有条不紊地进行。面对患者的不解和抱怨,他们耐心解释和劝导,协助医务人员维持就诊秩序,使就诊效率得到有效提升。
2023年1月14日上午市民姜女士到第六人民医院就诊,钱包落在医院大厅,被医院安保付队长捡到,经调取监控录像,找到姜女士信息,为避免失主着急第一时间联系姜女士,赢得了姜女士的高度赞扬并当场拨打了市政府12345热线,表示对医院安保付队长的感激之情。
有一种服务,叫“全心全意”
近期,随着国家防疫的调整,肺炎病人较前明显增加,有肿瘤基础病的老年人尤其明显。佘女士的父亲已经91岁了,既往有肺恶性肿瘤病史,此次因“肺癌3年,发烧、恶心1周”入我院肿瘤内科治疗,入院后患者新型冠状病毒检测呈阳性,指尖血氧偏低,CT提示肺部炎症。考虑患者肺癌病史,慢性肺病史多年,免疫力差,营养状况差。入院后患者及家属心理压力大,医护人员多次与患者及家属沟通,减轻他们的紧张焦虑情绪。郭娜主任带领全科大夫详细制定患者治疗方案,因患者为高龄老人,进行相关检查时,卞吉雯作为管床医生全程陪同,保障患者安全。经治疗,患者胸部CT提示炎症较前吸收明显,炎症指标明显下降,血氧指数明显上升,恢复良好。
佘女士高度赞扬了肿瘤内科的医疗团队,感谢之余拨通了市政府12345热线,表达了自己对肿瘤内科医护人员用心诊疗,全心全意为患者服务态度的感激之情,并赠送了锦旗。
肿瘤内科郭娜主任及科室医护人员在工作中根据患者具体情况制定个体化诊疗方案,尽管在特殊时期科室医护全体感染,但大家依然带病坚持工作,加班加点,保证科室工作正常开展,保证患者能够得到及时有效的治疗。锦旗上“关爱病人 胜似亲人 医术精湛 情暖人心” 就是六医人的真实写照。
2023年,百年六医搬新楼、换新颜,在院党委的正确领导下,在新的一年里,百年六医必将踔厉奋发,焕发出新的活力!
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