在日常护理工作过程中，不仅要解除患者身体的痛苦，还要在情感上通过人文关怀的方式来解决患者患病后心理上的痛苦、焦虑等负面情绪。我院骨科护理团队始终秉承“以患者为本”理念，认真推行健康向上、无微不至的关怀服务理念，深化护理服务内涵、创新服务模式，站在患者的角度上，理解患者的心情与需求，每一位骨科护理人员都从自身出发，尽所能的提供患者所需要的帮助，持续推动骨科护理工作高质量发展。
在人文关怀方面，树立“以患者为本”的服务理念。日常开展人文关怀相关主题活动，共同学习人文关怀榜样案例，并开展“关怀患者、尊重患者、热心为患者服务”的教育活动，真正为患者创造一个和谐、温暖的人文关怀空间。平时工作中，注重与患者的沟通方式，对于患者提出的问题及时予以解答，对于患者提出的需求及时予以解决。当患者有不能理解的问题或者提出不合理的要求时，也能耐心细致的做好解释和服务。
在深化内涵方面，作为骨科护士，认真掌握每一位患者的病情，在患者术后认真指导患者康复，宣教康复知识。耐心细致的指导患者进行康复训练动作，协助患者术后复查，帮助患者术后尽早康复，优质护理服务得到了患者及其家属的一致好评。
在探索服务模式新路径方面，聚焦患者健康需求，积极探索骨科护理服务新模式。通过护理微信公众号、多功能移动护理车等多媒体，实现多途径的健康宣教，满足患者住院期间和出院后对专科健康知识的需求；积极开展了各种骨科专病康复护理管理，明显缩短了患者住院时间，同时减轻了患者的经济负担。骨科护理团队，不断提升专科技能，改善服务，以科普促康复的理念，将骨科知识通过通俗易懂地形式及时传递给住院患者。
未来，骨科护理团队一手抓护理内涵建设、一手抓护理人才培养，以制度、理念和模式等方面的创新为切入点，重点打造骨科护理特色，推进护理工作高质量发展。
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