“妈妈，我看到您了，因为疫情不能进入病房探视，您再坚持几天，等转到普通病房，我们就能过去陪您，照顾您了。”在急诊ICU里，通过手机微信视频或者语音通话的场景在这里上演。这种特殊时期的“探视”，赢得了家属及患者的极力称赞。
根据疫情防控要求，特殊时期ICU取消了原来家属每天探视的时间。但ICU里的患者病情危重，虽然有医护人员24小时的陪护，但依旧无法缓解其内心的焦虑和恐惧。而家属在门外无法看到生病的家人，内心也充满了担忧。
如何既做好疫情防控，又能满足患者家属的探视，成了我们需要解决的难题。我们通过“视频探视”的方式解决。具体来说就是，在患者入住ICU时跟家属进行宣教，可以添加主任或者护士长微信，每天医务人员会通过微信视频或者语音形式进行交流。
6床的王大爷入住ICU将近3个月，因为病情恢复没有达到自己的预期，内心比较焦虑，对医务人员产生了消极情绪，不愿配合护理与治疗，护士长知道情况后，一方面耐心宽慰他，一方面视频联系其子女，让家属也一起做老人的思想工作。经过大家的开导，老人渐渐恢复平和的心态，对医务人员的依从性大大增加，很快大爷病情稳定转入普通病房，离开ICU时，老人对我们竖起了大拇指。
3床的李大哥，外地人，因特殊原因入住了EICU，病人和家人长时间没有见面，再加上病情危重，家属无法看到病重的家人，疫情期间，家属往返两地又不方便，家属内心非常焦虑，现在有了视频探视，医务人员可以随时联系到家属，更方便医患间的交流与沟通，为患者进一步康复与治疗带来了实实在在的好处。
正如我们的EICU护理服务品牌一样“以爱惜友”，用爱、用心去护理，带着热情去服务，病人的健康是我们永远执着的追求。
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