为进一步促进医院护理品质管理,加强护理质量内涵建设,运用现代质量管理工具不断促进护理质量的持续改进,持续提升护理服务能力和科学管理水平,11月3日,护理部联合工会开展了青岛市第六人民医院首届“优秀护理质量改进项目”比赛活动。
比赛由护理部主任仇翠霞主持,党委委员、副院长高志棣担任主评委,全院各科室护士长及护理骨干担任观众评委。各项目负责人围绕2019年患者十大安全目标、2021年国家十大医疗质量安全改进目标、护理专业医疗质量控制指标及各专科护理质量改进等主题进行现况调研,运用品管圈、PDCA、鱼骨图、雷达图、柏拉图等工具,以改进目标、薄弱环节、关键问题为导向,紧紧围绕临床工作进行了质量改进汇报。专家评委从项目选题、目标设定、工作内容和实施步骤以及产出和成果等方面进行了综合评价,最终消化内科-外科团队荣获一等奖,肝病十科-内科团队、肝病六科团队荣获二等奖,皮肤科、肝病二科、肝病五科荣获三等奖。
副院长高志棣点评
赛后,副院长高志棣进行了精彩点评,本次比赛中,各科室均能结合临床实际工作发挥头脑风暴,运用不同的质量管理工具持续改进护理质量,使护理质量管理更加科学化、常态化、精细化,最大程度保障患者安全,提高患者满意度。同时她也针对护理质量改进效果的不足之处和改进方向方面提出以下要求:一是项目设计要科学、目标要清晰;二是流程要合理,要善于运用统计学方法精准识别产出;三是汇报能力要进一步加强,做到重点突出、思维结构清楚;四是更加注重医、护、技合作。
护理部主任仇翠霞总结
护理部仇翠霞主任进行了总结,她表示比赛旨在为科室间搭建一个质量管理经验交流的平台,使大家能够激发潜能、开拓思路、走出局限,不断创新护理管理思维,提高解决问题的能力和科室管理水平,从而保障护理质量与安全得到稳定的、持续的改进和提高。
护理部近几年不断创新管理举措,通过陆续开展的护理质量工具培训和比赛,运用有效的质量管理工具做出切实可行的护理质量改善,使护理质量管理更加趋于科学化、标准化、规范化,进一步强化优质护理服务内涵建设,为持续改善临床护理质量,保障患者安全奠定坚实的基础。
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