这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。经过艰苦努力，目前疫情防控形势正在往积极向好的态势拓展。
疫情就是命令，防控就是责任。“身”“心”同样需要健康。市精神卫生中心作为青岛市唯一一所三级甲等精神病专科医院，主动承担社会责任，发挥专科专业优势，在普及心理卫生知识、提供心理援助、加强严重精神障碍患者服务与管理、在疫情心理危机干预工作中勇于担当，挑大梁、走前头，为全面打赢抗“疫”心理阻击战发挥了重要作用。
主动作为，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署
为减轻新冠肺炎疫情所致的心理伤害，1月29日，青岛市疫情防控指挥部办公室发布了《青岛市新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预实施方案》，成立了市、区(市)两级心理危机干预专家队伍，开通了抗疫24小时免费心理援助热线，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。
按照市卫健委统一部署，市精神卫生中心第一时间启动了突发公共事件心理危机干预预案，中心院长、党委书记担任双总指挥，于1月29日开通抗疫24小时免费心理援助热线85669120，整合了16个心理危机干预专家队伍，共计68名心理危机干预专家全面进入应战状态。在热线高峰期间，中心安排30余名心理专家参与24小时热线值班中，截至3月31日，累计接听答复心理援助热线电话近1600个，其中近六成咨询与疫情有关。
先后安排专家为城阳区、市北区密接隔离人员和家属及市北区疾控中心医务人员开展紧急心理疏导近60人次，及时疏导了当事人紧张焦虑情绪，避免极端事件的发生，营造了良好的社会心理氛围。
针对此次疫情可能造成的恐慌、焦虑等不良情绪，中心组织心理专家编写了“抗击新冠肺炎，加强社会心态”和“抗疫，我们心罩不宣”等系列科普材料，通过官方微信、微博、网站等新媒体推送疫情防控相关心理健康知识110余篇，通过广播、电视台、报纸报刊等媒体推送120余次。充分发挥国家社会心理服务体系建设试点城市优势，创新“互联网+心理健康”新模式，开展心理健康“六进”活动，为市公安局、市市场监管局、流亭国际机场等开展心理健康知识讲座5场，受到社会各界一致好评。
疫情以来，中心高度重视新冠肺炎疫情期间居家严重精神障碍患者治疗随访服务工作，努力确保患者治疗不因疫情而中断。作为市精神卫生项目办公室，中心指导各区市创新采用网络视频、电话沟通等方式，加强患者社区随访工作，在疫情期间为取药不方便的居家严重精神障碍患者送药上门，并利用心理援助热线、网上咨询等渠道为患者和家属提供及时心理支持和安抚。
越是最吃劲，越要更用劲
随着大多数地方逐步复工复产复学，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段。越到关键时，越要稳住劲；越是最吃劲，越要更用劲。
中心高度重视住院精神病人管理，按照省委、省政府要求，对住院患者采取全封闭式管理，精心准备，压实压紧防控工作职责，全面做好山东省卫生健康委员会组织的全省医院、精神病院新冠肺炎疫情防控工作督查迎检准备，省督查组对中心疫情防控工作给予了充分肯定。此外，中心还选派了精神卫生专家参加了省督导组对烟台市、威海市的督导。
外防输入，把好每一道关口
当前，我国疫情防控形势持续向好。必须看到，新冠肺炎疫情暴发以来，造成公众心理恐慌，面对这种群体性心理应激，我们应多方施策，予以积极干预。
中心主动作为，安排心理危机干预专家奔赴一线，为流亭国际机场、黄岛区出入境管理局干部、职工等提供心理健康查体和现场心理疏导。
为做好我市援鄂医疗队员的心理援助工作，根据青岛市疫情防控指挥部统一部署，中心选派心理卫生专家为援鄂返青医疗队员进行心理测评、建立个人心理健康档案，并通过提供24小时暖医热线服务和每日进行心理防护健康知识小课堂等形式，开展心理疏导和心理危机干预，为援鄂返青医疗队员撑起心理健康“保护伞”。
下一步，中心将进一步发挥社会心理服务体系建设国家试点城市优势，继续推进心理知识“六进”活动，为广大岛城市民普及心理健康知识提供更优质的服务。
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