导语
2019年，中心靓出品牌--“温暖护理”行动在各临床科室深入推进，着力提升服务意识和专业服务能力，打造具有精神卫生特色的优质护理服务品牌。下面，分享部分科室的温暖护理亮点举措，一起来看看吧。
温暖护理01
精神一科
集思广益小点子 住院生活大改变
近几年，随着对护理服务意识的提升，以及患者和家属的多样化、个性化需求增多，精神一科护理团队集思广益，勇于创新，提出了很多优秀的“金点子”并推广使用，获得患者及家属的好评。
一是设立入院宣教本。对探视时间、新入院患者物品准备、危险物品管理等进行明确的要求，每位新入院的患者家属，都会由责任护士对其进行宣教，当面解答家属的问题，并在入院宣教本上做好宣教登记，提升了患者及家属的信任度和满意度。
二是安装“勿忘我”闹铃。可用于临床三餐血糖、皮试等时间提醒，减少了工作漏洞，提高了护理质量。
三是设置医护患一览表。将主管医生、责任护士、责任组长和分管患者的床号整合在一个表格内，清晰明确，更方便为患者提供责任制整体护理。
四是成立互助小组。针对1-3年新护士成立互助小组，帮助新护士解答工作中的困惑，指出不足，使新护士快速适应工作岗位，促其成长。
五是开展物品点送服务。明确病区备用的物品种类，根据患者所需物品，备齐物品后发放给患者，更好地满足了患者对物品的需求，锻炼了患者社会功能。
六是使用多色用餐手环。发餐时根据不同颜色的手环，发放不同标准的餐食，保证了发餐秩序，增加了患者就餐的质量和效率。
精神一科通过传承优秀传统，创新发展思路，举办特色服务活动等，提升护理服务质量，深化优质护理内涵，为患者提供满意、优质、温馨的住院生活。
温暖护理02
精神六科
音乐分享治疗---歌唱比赛
近日，精神六科在大厅开展了“音乐分享治疗---歌唱比赛”康复活动。患者们积极参与，活动前大家共同选取播放歌曲，护士下载音乐并打印歌词发放给患者；活动中患者踊跃分享发言，气氛十分热烈；活动尾声由护士长根据每个人所分享的感受结合个人情况，进行鼓励，提出意见与建议。活动效果显著，患者脸上洋溢着希望、笑容与朝气。
据了解，精神六科非常注重患者恢复期的康复活动，科室开展的“音乐分享治疗”让每位患者唱出自己印象最深、最能打动自己或者对自己有积极影响的歌曲，并把对这首歌的感悟、对自己的积极影响与病友们分享，让正能量在患者之间传递。通过“音乐分享治疗”，增强了患者战胜疾病的信心，融洽了医患、护患以及患者与家人的关系，对患者康复、融入社会有极大的促进作用。
温暖护理03
精神七科
图书角：一缕书香暖人心
读书明理。精神七科以丰富患者精神生活为目的，创建了图书角。在护士长带领下，大家捐赠家中闲置图书，供患者借阅。并设立借书登记本，督促患者借还有序，最大限度服务更多患者。
通过一段时间的运行，在护士们的健康教育指导下，从起初患者的“有组织无纪律”，到逐渐做到了自觉登记、借还签名、图书归位，一步步培养了患者自觉遵守秩序的能力。有些爱书的患者自动成了“图书管理员”，协助维护图书角的运行，自觉履行监督责任，对图书角的维护管理和患者的康复起到了至关重要的作用，也对他们集体责任感的激发大有裨益，为回归社会积蓄了力量。
医护人员捐赠家中闲置图书
其次，我们发现，患者中还是有相当部分隐形读者，受限于没有资源而不能读书。有了图书角，有超过四分之一患者开始阅读，虽然不能保证阅读质量，但读了总会有收获。看到患者们认真读书的样子，大家都很欣慰。
第三，平心静气读书会让患者心情舒畅，情绪平稳，有益于科室的管理和患者的康复。另外，图书角设立后，一些家属也能一起读书，让家属对病房管理有了信心，更安心的让患者住院。同时减少了医疗纠纷，真正推动了满意医院建设。
总而言之，图书角的设立像一个心灵的港湾，让患者有一个安放心灵的地方。这一缕书香，让精神七科焕发出了不一样的光芒。
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