从今年3月份起,中心对照《三级精神专科医院评审标准细则》,扎实开展三甲医院复审迎评准备工作,形成了从院领导到普通职工,从临床医技到行政后勤全员参与、全力以赴的良好氛围,各项迎评工作有序进行。
明确目标,强化责任
中心对照《评审标准》,制定了路线图、时间表,成立了三甲办,出台了《三甲复审工作方案》。将评审条款量化分配,通过科室目标管理,形成了科室有分值,人人有任务的目标责任机制。院领导与各科室分别签订了三甲复审责任状,强化全院干部职工的三甲复审的责任意识。
院长王春霞、党委书记孙顺昌主持召开三甲复审工作推进会
自查自纠,持续改进
根据迎评工作安排,中心采取院领导分组带队检查、科室内自查自评、科室间互查互纠、内审员拉网式检查等形式,各科室围绕质量、安全、服务,狠抓医疗质量和医疗安全。夯实三基基础,努力提高业务水平,严格执行医疗核心制度,强化各项操作技能的培训考核、院感流程的改造及医疗质量的管理。科主任、护士长作为科室质量控制的第一责任人,在学习借鉴兄弟医院经验的基础上,按照三甲复审要求,加强对医护人员指导和工作自查,弥补不足,充分调动科室每个职工的工作积极性,保证复审工作落实到位。
王春霞院长查阅医疗质量管理复审材料,指导质量与安全持续改进
挖掘文化价值,适度鞭策激励
在三甲复审过程中,中心注重结合医院文化建设,充分发挥医院文化对组织目标的促进作用,激发广大职工的工作热情,深入挖掘医院文化对职工在迎检中的价值肯定与积极的促进作用,通过院报正面宣传和反面点评两种途径,弘扬无私奉献、院兴我荣的价值观念,形成了人人投身三甲的工作局面。
三甲复审不是目的,而是一种理念。复审给中心带来的最重要的改变,是对全体职工思想、行为方式上的改变,可以使医院质量控制体系实现真正的制度化、流程化、标准化、规范化、模式化、信息化。评审标准完全从患者的利益和安全出发,通过采用标准持续不断改善医疗质量,对医院管理人员、临床人员、后勤人员提出更加严格的要求,确保为患者提供完善、统一、安全的医疗服务。在未来,中心将继续在制度建设、医疗流程、医疗质量和医疗安全中导入评审标准,全面促进管理、服务和品牌提升,全院职工也将以此次复审为契机,深入学习和落实评审标准的要求,更好地为患者服务。