“一年之计在于春”。2月5日下午，集团领导、中层干部、护士长约200余人齐聚国医堂学术厅召开2017年度医院质量管理总结大会和等级医院复审动员大会，凝心聚力，谋划新篇。会议总结回顾一年来的质量管理工作，畅谈新的一年工作打算，大会由分管领导纪委书记张文理主持，刘宏总院长出席会议并讲话。
会上，医务科高志棣院长助理进行了医疗安全与质量考核情况年度分析，重点从医疗质量安全专项整顿、依法执业、核心制度落实、医疗风险防范、医师培训、关键指标考核情况等6个方面进行了分析，并针对存在问题提出了切实可行的管理举措；护理部王莉院长助理从完善护理质量管理模式、加强风险安全管理和促进护理质量精细化和专科化管理三个方面详细分析和总结，并提出了实施临床护理单元指标考核机制和护理末位督导的创新管理举措；医患沟通办刘卫国主任通过数据分析了集团目前医患沟通工作，结合典型案例分析，重点强调了医患沟通告知制度的重要性，加强风险意识和责任意识，提高应急处置能力。
会上，作为2017年度综合目标考核优秀科室的代表，肺病科、脊柱外科、血液科分享了紧扣目标管理，实现质量持续改进的管理工作优秀经验。
肺病科集体精读考核方案，确定目标和方向，副主任带组两级考核落实到每名医生；围绕危重病人增多时设立组间科间平衡机制；专人负责动态监控指标设立预警调控机制；在DRGs管理模式启动之前未雨绸缪，着手规范诊断等精细化管理的做法，使科室取得年度综合目标考核第1名的优异成绩；脊柱外科科主任负责制与分层管理相结合，医护密切合作在服务品牌内涵丰富和学术水平提高两个方面做到“坚持”和“创新”，三优工程不断惠民利民，取得了全年考核第4名的好成绩。血液科从上半年综合目标考核第15名逆袭成为下半年第1名，从指标普遍落后到挖掘潜力，拓展专科特色疗法，实现指标超越，全科发挥动车组效应，主动学习，主动创新，在促进专业能力提升和疗效提升方面取得长足进步，用出色的成绩单说明了科室的成长力。
各科室管理精彩纷呈，共同点有三个，一是科主任重视，全员参与；二是对目标分解，建立科目标--组目标--个人目标，数据量化，持续改进措施有效；三是动态管理，关注个人成长，实施员工绩效量化，按绩分配，奖惩公平。管理总结与经验分享为与会人员带来较大的启发和思考，为2018年各科室“撸起袖子加油干”，促进集团“54321工程”和17项重点工作目标实现，推进医改措施深入落实，实现中西医并重一体化发展，提高人民群众健康水平开启了新篇章。大会同时公布了2017年度6个关键指标与重点单项管理项目的进步奖和优秀奖获奖名单，累计105个科室获得奖励，最多的科室获得4项奖励，大大鼓舞了团队士气。
随后，唐明副院长就三级甲等医院复审工作进行了认真细致的部署，成立了领导小组和工作小组，设立了评审办公室，制定了工作推进表。最后，刘宏总院长对本次大会的举办给与了充分肯定，对质量管理工作中的优秀科室和做法给予赞扬，并再次强调质量管理工作是医院发展的生命线，在医改逐步深入的当下，作为医院中流砥柱，中层管理干部要结合2018年三级甲等中医医院复审的工作契机，务必要树立四个意识，要有紧迫感、危机感和使命感，对下一步的质量管理工作和三级医院复审工作要严格掌握标准和细则，破除庸政懒政、不作为乱作为的现象，相信经过全院的共同努力，定能取得更好的成绩。
质控科
二〇一八年二月六日
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