她始终以饱满的热情，
积极严谨的态度投入到工作中去，
尽自己最大的努力去服务好每一位患者，
即使自己受到一些误解和委屈，
也从没有什么抱怨，
总是以护士的职业操守来严格要求自己。
❤❤❤
她就是中心今年评出的十大优质护理服务明星之 精神二科 吴晓静
有人说护士的工作平凡又琐碎，是的，没有战场上的硝烟弥漫，没有比赛场上的惊心动魄，护士只是在默默地守护着自己的患者，重复着自己早已熟悉的工作，关心着患者的一点一滴。吴晓静就是那个默默守护、关心患者的一员。
自2009年毕业后，吴晓静一直在青岛市精神卫生中心从事临床护理工作，至今已有八个年头，目前在精神二科担任责任护士。
时刻牵挂患者
作为一名责任护士，她严格履行岗位职责，认真对待每一位患者。患者入院时主动接待，热情介绍，准确及时做好各项治疗护理工作，有针对性地做好健康宣教和心理护理。自医院开展优质护理服务以来，她积极响应号召，从内心意义上真正认识到优质服务的重要意义。每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，了解患者需要，及时发现问题，及时给予解决，让主动服务深入到病房中。她熟悉分管床位每一位患者的病情，记挂着每一颗需要呵护的心。哪个患者的静脉穿刺针不好打，那个患者病情最严重，护理量最大，哪里的工作最困难，哪里就是最需要她的地方。同时，认真做好患者出院指导及电话回访，将优质服务延伸到出院患者。付出总有回报，患者的信任，家属的感激每每让她为自己的工作感到自豪。
不是儿女胜似儿女
科室曾住过一位患者，脾气很暴躁，每天给他输液时，他都要发火，有些刚来的护士甚至害怕不敢去他的病房。作为他的责任护士，吴晓静每天下班前都要去他病房询问情况，就像他孩子来看望他一样，甚至比他的孩子还关心他，时不时与跟他拉家常，慢慢的，老人发火少了，再慢慢的，老人笑了。直到有一天，吴晓静跟老人聊天时，老人才说出了心里话，原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪。知道了他在想什么，吴晓静每天更加主动陪他聊天，给他清理个人卫生，帮助他稳定自己的情绪，做心理疏导，有时还特意给老人买了爱吃的点心。经过精心的护理与治疗，老人的心情逐渐明朗起来，病也逐渐好了。临出院时老人感动说：“护士，我的儿女做不到的你都做到了，谢谢你！”其实，这只是她和其他护理兄弟姐妹们工作中应尽的职责，但正是这点滴小事让患者感受到了我们的服务与关爱。
护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，她与千万个护理姐妹一样，工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中收获人生的价值，优质护理服务的实施让我们对工作有了更深刻的理解，对工作的热情注入了新的活力，相信她以及每一位护理工作者会继续以良好的精神面貌，高度的责任心和过硬的技术为患者提供优质、满意的服务。
