人的价值不在于拥有多少金钱,智慧、经历、品质、能力都是宝贵的财富。有的人性格谦虚,认为自己做的事情不值得一提,但却能深深感动他人;有的人追求完美,努力将事情做的毫无瑕疵;有的人甘于奉献,只要工作需要他,必定冲在最前面。李沧区湘潭路街道社区卫生服务中心副主任王琳,自2013年与中心结下缘分。在这里,她作为职工,认真完成本职工作;作为领导者,事必躬亲;作为党员,积极发挥模范带头作用。
孜孜不倦,职业转变只是前进的台阶
在来到李沧区湘潭路街道社区卫生服务中心以前,王主任是一名护理战线的医务人员,来到服务中心后主要负责行政管理工作,工作内容涵盖的类型广,日常管理、宣传、安全、业务、基本公共卫生、工会、党建等方方面面都要顾及到 。曾经的医院工作重业务,现在的工作重管理,由于两种工作性质不同,之前从未接触过行政类工作,需要学习的内容非常多,所以刚开始工作时会遇到一些阻碍,但王主任并没有因此抱怨或退缩,而是调整好自己的心态,一点点学习,一点点完善,慢慢适应。让职业转变的过程,成为学习、成长、前进的垫脚石。而且与刚来到这个岗位时相比,现在的工作量虽然越来越多,但是熟能生巧,自己做得越来越顺手,但王主任认为自己还是有需要突破的地方、成长的空间。
虚怀若谷,分内之事却能感动他人
工作中的任何事情都是自己的职责所在,有的时候居民来找王主任寻求帮助,她都只是当作分内之事,但这些举动却深深的感动了居民。今年,社区的一个阿姨,焦急地跑到服务中心问能否去她家里看看。见阿姨着急,王主任首先对其进行安抚,后来得知阿姨的儿子有些智力障碍,因为前些日子阿姨自己住院,回来之后就见儿子躺在床上不肯吃饭也不肯起床 。虽然基层医疗卫生服务机构从事的12项基本公共卫生服务中有一项重性精神疾病(严重精神障碍)患者管理,但作为精神障碍患者是应该到专科医院接受诊治的, 可是医务人员的天职就是救死扶伤,听到阿姨儿子的情况,王主任决定马上医护人员去入户查看。王主任为了考虑周全,在核对了阿姨儿子健康档案的病情管理后,嘱咐医护人员注意自身安全,若病情严重,就会直接拨打精神卫生中心电话找专业医生来帮助阿姨解决问题。经医生查看,发现是阿姨的儿子只是由于营养不良出现脱水,医生给了阿姨一些建议,待患者情况稳定下来才离开。阿姨后来到中心来感谢王主任和工作人员,但他们认为这是份内应该做的。类似的事情在中心时常发生,但对于居民来说,确实帮助他们解决了实际问题。
一丝不苟,工作不论分内分外
王琳主任对待工作严格认真,一丝不苟。平时早晨8点上班,但王主任7点左右就到单位,用这段时间将工作思路进行整理,为开展一天的工作提前做好准备。关于加班,王主任表示,虽然尽量保证每天准时离开单位,但是会将未完成的工作带回家中继续完成。如果遇到比较紧急或者棘手的问题,甚至会加班到晚上十一二点,直到将工作完成到自己满意的状态为止。她认为完成不了工作是能力问题,而完成不好工作则是自己的态度问题。如果遇到单位组织讲座等活动,王主任更会在心里反复琢磨,怎样达到更好的效果,努力将每个细节都做到最好,宁肯让自己累一点,也要保证工作的完美。
由于在工作上投入的过多,王主任一直感到对家庭有所亏欠,特别是每逢周末有社区宣传、健康教育讲座等活动,没有办法好好陪家人,但是家人对此表示理解和支持,因此王主任表示非常感激家人,并且也会在以后做好家庭与工作的双向兼顾,既能保质保量地完成工作任务,也全心投入的陪伴家人。
亲历亲为,任何工作都以身作则
作为管理者、领队人,任何活动都要主动参与,带领大家完成。在社区宣传时,王主任都是一马当先,主动为大家讲解,希望居民们能够知道、了解这些政策的福利。“我的目的就是想让居民们享受到这些福利,‘为百姓健康服务’是我一直秉承的理念,有时候职工们说的、做的不到位,达不到我心里想要的效果,我就会身先士卒,主动带动大家去做。再者,我身为管理者,更不应该站在一旁只安排别人去做,总觉得自己如果能将大家带动起来,效果会更加好。”王主任说道。
任何事情只有认认真真去做,才能获取相应的回报。中心党支部每月都会进行党员学习,列出计划表。每当学习结束后,王琳主任都会仔细整理相关卷宗。虽说前期有着非常规范与扎实的工作落实,但若没有王琳主任严谨的整理工作,就不会在去年收到李沧区政府抽查后的满意反馈。王主任说,这并不算太大的成绩,只是认认真真地做好了每一件事情,达到自己的满意程度,也达到领导的满意程度。王主任经常用自己的实际行动对大家言传身教,真正起到了模范带头作用。
取信于民,群众的支持就是工作的最大动力
成功不仅是鲜花和掌声,还有支持和信任。在服务中心工作,主旨和目的就是和老百姓接触,为其健康保驾护航,因此王主任与社区居民交流时就抱有“我是为你们服务的”这种态度把国家健康的福利政策宣传下去,引导他们在健康的路上畅行无阻,帮助居民戒掉不良习惯。居民和群众获得了福利就是工作中最大的收获,而他们的支持与信任则是工作中最大的动力。王琳主任表示:“身为中心工作人员,经常与群众接触,逐渐成为他们身边的熟面孔,有的时候居民们遇到我会主动和我打招呼,这些小小的举动让人感觉非常温暖,说明自己做过的事情能够被人记住,留下深刻的印象,觉得挺安慰的。有的时候成功不见得非得上光荣榜、获得荣誉。能够被这些平凡的人记住,偶尔在人群当中被认出来,热情的打个招呼,就会觉得心里特别的温暖,在工作中也有了前进的动力。”
爱之深、责之切,却也是个知心姐姐
王主任很重视与职工们的交流,关心职工的工作状态和心理状态,对家庭、人生态度的理解给予一定的关心和指导。尤其是年轻人经常会抱怨工作,每当这时候王主任就会告诉他们,这其实是个锻炼的机会,能帮助他们更好地成长,也会经常鼓励他们,站在更高的高度看待问题,会发现自己身上新的闪光点。职工们也会主动找王主任聊天。“我们就像朋友一样,他们跟我倾诉,我会根据自己的经历给出比较中肯的建议和解决办法,你跟他们实实在在地说,帮他们开拓思路,站的角度不一样,看待问题的方法也不一样,效果就不一样,烦恼就可能减少了。就像一个知心大姐姐,我也很乐意这么去做,能对他们起到一定的帮助,对他们人生观价值观的确定、和推进有一定帮助是最好的。”王主任经常像朋友一样对同事们的生活表示关心,而对于工作而言,王主任一直按照规定严格要求,秉承着“爱之深、责之切”的理念,对事不对人,目的是为了让大家能够更好的投入工作,更认真地对待自己的职责。
所有品质离不开党员身份的影响
王主任这些优秀的品质,与其是一名共产党员有很大的关系。无论是过去还是现在,有很多先锋模范映照在她的心里,以他们为目标,向他们靠拢,努力达到前辈们的高度。王主任说,前辈们的正能量是我向往、追求的东西,身先士卒完善自己各个方面能力,处处在先,起到模范带头作用。李沧区委书记王希静曾经说过:“党员干部应该忠诚、干净、担当、表率,有这四种精神。”对这四个词王主任是这样理解的:忠诚,对党始终如一、坚持党的领导,坚持社会主义核心价值,坚持科学发展观,党的时政刚要、大政方针都要掌握,用党员的规范来要求自己;干净,党不希望你做的事情就不做,要廉政,不贪污。虽然王主任所处的工作环境并不复杂,但是这种思想要时刻铭记于心,遵守党的条例;担当,岗位上的责任必须承担起来;表率,大家以自己为标杆,如果自己不做,就起不了好的带头作用,党员代表的是一种形象,这种形象必须树立起来。这是要靠每个党员一点点的努力,王主任作为其中的一份子,也在尽自己所能去努力提升自己,完善这个形象。
谈到未来的打算,王主任表示:“今年的工作会在原有的目标上更上一个台阶,包括基本公共卫生服务的指标能提升,新开展的项目都能达到预期的效果,老百姓的满意度能够有所提高;党建工作会把该做的做好,不刻意追求荣誉,但希望能争取达到先进典型支部的要求,维护党的形象要向身边的老党员学习,向身边的榜样学习;关于个人,将工作各方面做好,能力、处事、管理都能有所进步。人会处于不断学习当中,前进的路上每一个阶段,都是学习的过程,就需要不断补充自己,虽然有时会在某一阶段停滞不前,但那并不是终点,只是要迈向另一个阶段的起点,在全面发展的道路上不断前行。”