海慈医疗集团感染科肠道门诊全面落实开展服务创新举措，受到广大患者的热烈欢迎，提升了患者满意度，收到了良好效果。
每年夏季肠道开诊期间，都会迎来一个腹泻病发病高峰。对于急性腹泻患者，不同医生会选择不同给药途径。以往首诊医师会一次性开出3天及以上连续用药，有的患者经过首日用药症状减轻而选择退药，有的患者症状较首日加重或出现并发症,如果继续沿用首日用药有可能延误病情。与此同时，腹泻病人健康宣教直接关系到患者的疗效和预后，以往接诊每位患者时都要反复进行宣教，每位医生的宣教内容也不统一不规范，占用了较多的接诊时间，在腹泻病发病高峰季节往往引发患者排队等候时间过长。
今年五一以后，集团院感科实施并开展了“腹泻病人门诊给药途径评估、风险管理与健康宣教一体化”举措，使得临床医生可根据临床表现和化验结果对腹泻患者进行全面评估，确定正确的给药途径并加以风险管理，以确保疗效、规避风险；另一方面，规范健康宣教内容和方式，增强了宣教效果，而且患者在用药过程中如果出现不适可按照健康宣教联提示致电值班医师咨询。
创新举措实施以来，彻底消除了以往因退药、延误病情而引发的医患纠纷隐患，保证了健康宣教质量和效果，大幅提升了患者满意度；同时秉承首诊负责制这一核心医疗制度，规避了风险，确保医疗安全，也大大提高了门诊医生的工作效率。广大市民在海慈医疗集团享受到了更加便捷优质的医疗服务。
标签：海慈医疗集团 感染科 患者满意度
- 上一篇: 海慈医疗集团组织召开2016年护士长管理培训班
- 下一篇: 没有了
