对于初次到医院就医的患者来说，由于对医院环境、就医流程和便民设施的陌生，加上受焦急、担心等情绪的影响，极需得到他人的指导和帮助，尤其是在医院增加了自助检验报告查询打印机等便民设施后，如何引导患者正确使用相关设备、有序等候就诊、检查等，已成为亟待解决的问题。为更好的为广大患者服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，院团委在门诊楼组织开展志愿者服务活动，为前来就诊的市民提供导诊、陪检和咨询等服务。
医院每天上午安排9名志愿者在门诊比较忙碌的诊区及时间段进行志愿服务，服务活动时段为每日8:00-10:30分；遇有特殊情况，志愿服务时间自动延长。志愿者统一穿戴志愿服务服装，服务热情、态度和蔼，耐心细致为病人服务。主要服务内容：导医导诊、维持诊区秩序、劝阻非就诊人员不要进入诊室、接受病人及家属咨询，进行心理疏导和健康指导，协助分诊台医务人员开展工作以及帮助患者做其他力所能及的事情。
标签：平度市人民医院 志愿服务 就医流程
- 上一篇: 平度市人民医院:建立二级回访 倾听患者意见提升满意度
- 下一篇: 没有了
