为进一步优化门诊流程，我院在充分调研基础上，建立了基于自助设备围绕“分诊”环节构建“一站式”服务的信息化系统，取得了较好效果。
医保卡自助激活直用，免掉了传统流程中发卡环节，同时也避免了人工录入信息导致的“患者基本信息”错误，减少了患者排队时间。目前，医院就诊病人的医保卡使用率已经达到了60%以上，并且还在持续提高。
自助充值，无需再为排队缴费发愁。我们在门诊大厅、护士分诊台和重要的检查窗口安置了自助设备。病人在医生诊断结束后，通过自助设备即可知道自己需要消费的金额并自助充值，然后直接到相关部门检查、取药即可，减化了患者就诊流程，节约了患者就诊时间。
明白消费，拉近医患距离。患者可以通过该系统实时查询缴费和消费的明细信息，对医院收费情况进行有效监督，增加了病人对医院的信任。
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