2014年10月28日上午，海慈医疗集团举办医院开放日及市民体验日活动，邀请人大代表、政协委员、社会监督员、市民代表、病人家属代表、媒体记者等社会各界人士20余人参加了活动。海慈医疗集团刘宏总院长对集团今年来各项工作中取得的成果，不断完善优质服务措施、保障医疗安全质量、积极发挥中西医贯通的特色优势、加强学科和人才队伍建设、加强医德医风建设，特别是今年开展创新管理和服务举措活动，开创了“一站式”医疗服务模式，成立了中西医多学科会诊中心、门诊综合服务中心、糖尿病足专病门诊满足不同层面患者的需求等方面向市民代表做了做了详细的汇报，并征求市民代表对医院工作和发展的意见和建议。代表们对集团近年来发展取得的成就给予高度赞赏，同时也就进一步完善就医流程、加强中医药特色优势建设和完善人才梯队，加快旧病房楼改造，改善医院周边环境等方面提出了很好的建议。
随后，集团领导带领大家参观了门诊综合服务中心、中草药房、三字经流派小儿推拿技术、针灸推拿康复科及国家级重点专科肺病科、普外科推出的氧气目视色彩管理、流动护士站等优质服务举措。集团领导与市民进行了面对面交流，认真听取了市民代表的意见建议，表示将进一步完善医疗服务举措，以满足社会需求，提高社会满意度为目标，增强服务意识，重视来自社会各方面的意见和建议，着力加强整改，从患者角度出发，全面提高服务水平，真正建设成为人民满意的公立医院。
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