8月14日记者受邀参加了青岛市精神卫生中心2013年上半年工作总结会，会中王春霞院长以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，以“创建人民满意公立医院”和“双提升工程”为主线，以医院等级评审为契机，以实现 “病有良医”的目标要求为动力，对2013年上半年工作情况做了重要总结。
青岛市精神卫生中心上半年门诊量同比增长57.75%，实际占用床日数同比增长4.72%，但医护人员的缺口却在增大，床位供不应求。医院对《精神卫生法》的推行很重视，但由于社会资源的制约，得到的效果不甚明显，《精神卫生法》的推行有待加强。青岛市精神卫生中心为了患者能更好的康复，投入大量人力、物力创建了设施完全、环境温馨的康复中心。
医护人员数量不足
为方便病人就诊，青岛市精神卫生中心在门诊大厅设“便民服务处”，在各窗口设“便民服务点”，配备“便民服务箱”。咨询和投诉一站式服务，实行首诉负责制、首接负责制。并且中心开展电话预约、网络预约、现场预约服务。特检科实行周六、周日节假日门诊；午间无间断门诊；对于特殊病人，青岛市精神卫生中心实施走到病人身边、床边或门诊心电图；为方便病人查询检查报告，青岛市精神卫生中心开展邮寄或电话查询服务等。
据王院长介绍，医院现阶段仍存在一些问题和困难。基础设施和设备条件相对落后，医疗条件较差，占地面积、建筑面积均明显低于全省平均水平，无伽玛刀、磁共振、药物检测仪等先进设备。中心因人员及财政能力所限，无法承担更多的公共精神卫生任务，造成精神类疾病的预防、治疗、康复三者之间缺乏连续性和相互衔接，难以满足广大人民群众不同层次的精神健康需求。
王院长还介绍说，中心现在有病床600张，但住院病人却达到950人，临床医生只有70多人，按照规定一个医生负责8～10张床，但现在却达到15～20张。同样，护士也严重不足。因为这特殊的工作性质再加上工作比较辛苦，使得中心一直处于缺人的状态。
宣传、贯彻《精神卫生法》
5月1日，《精神卫生法》正式实施。它的主要目的是促进精神卫生事业发展，规范精神卫生服务，维护精神障碍患者合法权益的重要法律。这需要全社会共同参与，对精神障碍患者消除歧义，保障他们的工作和生活的权利。面对他们的我们应该用温暖的心接受他们，或许一个简单的微笑，就可以让他们放下包袱，对生活重新充满自信。
现阶段，《精神卫生法》尚未引起全社会的高度关注，卫生系统之外的机构、部门的重视程度不够，该法的普及、宣传、执行缺乏力度。而且，对于精神疾病患者，青岛目前还是以临床医疗为主，对精神疾病的预防控制、社区服务、社会康复等尚处在无机构、无资金、无专业技术人员的三无状态。
医院康复科温暖人心
会议结束后，王院长还带领我们参观了中心康复科，在里面我们看到已经恢复的差不多的病人正坐在一起看别的病人唱歌，那温馨的氛围让人感动。我们还参观了病人动手制作的串珠饰品、油画、刺绣、陶瓷和毛笔字等，作品细腻、富有色彩感，精美程度可以与专业水平相媲美。医院还设有棋牌室、电脑室等丰富病人的业余活动。在治疗康复过程中，处处体现了人性化的设计，用一切可能的措施和手段，让患者主动参与，积极调动患者的主观能动性，丰富患者的文化生活。在治疗师指导和干预下，使患者对各治疗项目经过认识、了解、产生兴趣、实际操作、享受成果等不同阶段的康复治疗后，有利于稳定情绪，自然表达情感，增强与周围环境的协调能力，缓解和消除病症，减少出院后的复发并促进疾病的康复。
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