| 2011年是海慈医院事业发展至关重要的一年，是“十二五”发展规划开局之年，医药卫生体制和公立医院改革将进一步深化，新大楼启用将促进海慈医院事业在新的起点上更快更好发展。全体职工要齐心协力，创新求实，紧紧围绕集团中心目标，着力抓好以下几方面重点工作。 1、做好新大楼启用各项相关工作。海慈医院各部门要统筹协调，联动配合，有条不紊的做好新大楼启用、科室搬迁和旧楼改造装修工作，最大限度减少在搬迁过程中给患者带来的不便，确保医疗安全。海慈医院随着新大楼启用和信息化程度的提高，优化病人就医流程，完善便民利民措施，方便患者就医。 2、深入开展创建“人民满意的公立医院”和“三好一满意”活动，进一步提高病人的满意度。以深入开展创建“人民满意的公立医院”和“三好一满意”活动为抓手，增强职工人文素质和职业道德，增强服务意识，改进服务质量，完善服务措施，美化就医环境，把患者就医感受和人民群众是否满意作为衡量我们工作的最重要尺度，认真落实创建工作目标，积极开展优质护理服务示范工程。 3、全面落实2009-2011三年发展目标，做好“十二五”发展规划开局。海慈医院对照2009-2011三年发展规划目标作好冲刺，确保全面实现2009-2011三年发展目标。结合海慈医院中长期发展规划和工作实际，稳步推进“十二五”发展规划，细化阶段性目标，认真组织落实。 4、加强医疗安全质量管理，提高技术水平。《医院分级管理办法》、《山东省综合医院评价标准》和“医疗质量万里行”等相关规定，认真自查，紧紧围绕患者安全目标，加强海慈医院医疗质量管理，特别加强对核心制度、临床路径管理、手术分级制度、合理用药等制度监管，提高海慈医院医疗技术水平，特别是提高外科择期、高难度和微创手术水平。加强中、西医特色优势的融合与发展，提高在同行和患者中的影响力。认真落实优质护理服务示范工程，加强护理队伍综合素质教育和专业技能培训，积极推出服务新举措。加强医技科室服务临床意识，提高业务水平。 5、加强学科和人才梯队建设。各级重点、特色学科（专科）建设达标，通过验收。扩大优势病种影响力，诊疗特色要更加凸显。分层次有计划的培育有发展潜力的学科，争取有更多学科进入各级重点、特色学科（专科）。提高科研水平，提升科研课题立项和获奖励层次和数量。加快中药制剂实验室建设和中药制剂开发研究。加强人才培养和梯队建设，特别要加大对中青年学术骨干的支持力度，完善并落实培养办法。充分利用好研究生联合培养基地平台，加强师资队伍管理，提高教学水平。 6、积极探索公立医院改革，加强医院内部管理。深刻理解公立医院改革方向和意义，坚持公益性质，加强内部管理，将社会效益和服务对象是否满意作为制定管理措施、评价工作成效的重要标准，修订并落实以社会效益和服务质量为主导，以服务质量、服务数量、工作效率和群众满意度为主要内容的绩效考核和薪酬分配办法。加强执行力建设，提高管理水平，强化责任意识和服务意识，提高管理干部履职能力。 7、加强推进数字化医院建设，提高信息化水平。积极推进医院信息化建设，在新的His、Lis等网络信息平台基础上落实医生工作站、“医卡通”服务和结算模式、电子叫号系统等，实现全方位病人预约服务管理，同时借助信息化工具提高医院管理水平。 8、加强医院文化和医德医风建设。加强职工职业素质和职业道德教育，完善医德医风考评体系，加大督导监管力度，严格落实责任追究制度。加强职工素质教育和培训，积极营造人性化服务氛围，加强医院文化和服务理念渗透，把管理模式逐步提升到文化管理的层面上。 |
