在创建“人民满意的公立医疗机构”活动中,传染病院院长王者令考虑的最多的是如何为病人着想,减轻他们的痛苦。“我们要紧紧抓住医疗质量和服务两条主线,加强专科建设,提高医疗质量和医疗水平。”
王者令说,医院现有床位400余张,床位使用率已经高达140%,其中95%的都是肝病病人。为了提高救治能力,医院将引进人才,充实临床,重建重型肝炎病房,并设置内科重症监护室,增强医院的综合急救能力,让患者得到及时有效的救治。建设肝癌微创治疗中心,适时开展新技术,并将肝癌微创治疗与内科抗肿瘤、抗病毒、保肝、调节免疫相结合。
在采访中,王者令透露,医院将和崂山区妇幼保健院合作,开展预感母婴阻断工作。“几天前我们接诊了一位来青打工的乙肝患者,因为不懂得乙肝知识,生下两个孩子都患上乙肝。”王者令说,其实,只要措施得当,乙肝母婴阻断率可以达到95%以上。但如果不防护,传染率高达88.1%。为了减少这种悲剧的发生,医院考虑和各区市妇幼保健院联手,共同帮助“乙肝妈妈”阻断乙肝传播,降低乙肝发病率。
服务方面,医院将更加注重以人为本,服务细节的管理,医院将对门诊楼进行改造,扩大门诊面积,调整科室布局,优化就诊流程,推出温馨候诊区、饮水处、轮椅等一系列人性化服务举措,提高病人满意度。
针对周边农村肝病患者比较多、看病不方便、保健知识缺乏的情况,4月中旬,医院还将与王哥庄卫生院签订医疗写作协议,建立医疗协作医院,采取专家坐镇、培训乡村医生、成立护肝家园俱乐部等形式,解决农民看病不及时、不方便的问题,为农民省心、省腿、省钱。
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