为持续提升服务水平和群众看病就医满意度，切实提高人民群众健康服务的获得感和满足感，7月19日下午，市精神卫生中心召开提升群众满意度百日攻坚行动动员大会，中心领导班子和全体中层干部、护士长参加了会议。
会上，党委书记、院长王春霞对提升群众满意度“百日攻坚”行动进行了详细部署，重点开展一是院领导每日在门诊驻点，随时督查整改工作漏洞。二是院领导对病房进行包干巡查，每日至少1次。三是加大对投诉相关科室、相关职能科室考核力度，修订完善奖惩措施，提高全体职工改善服务态度的责任意识和主观能动性。四是优化满意度绩效考核标准，建立科室中层干部、护士长奖励性绩效与满意度回访评价挂钩机制，从考勤管理、督查管理、制度管理、措施管理、回访管理和绩效管理等六大方面细化考核标准。
最后，中心党委书记、院长王春霞强调，一是要牢固树立“首要工作”理念，坚持思想不放松，主动查漏补缺，对标先进做法，学习典型经验，推进长效机制建设。动员全体职工齐心协力推进提升群众满意度工作。二是克服中心硬件设施差等困难，提升服务质量和水平，强化内部管理。三是加强工作调度，突出日常督导检查，以问题为导向，严格绩效考核，进一步健全问题落实和整改提升机制。
下一步，市精神卫生中心将把提升群众满意度作为“高质量发展年”的首要工作，一体化统筹推进群众看病不够便利问题专项整治、解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动，狠抓整改落实，强化精准发力，推动满意度提升工作提速加力、落地落实。
标签：青岛市精神卫生中心
- 上一篇: 提升就医获得感|省级专家传经送宝，新区中医医院儿科“充电蓄能”再出发!
- 下一篇: 没有了
