随着医院信息化管理不断深入，数字化、人性化管理已成为门诊管理的主要趋势。青岛大学附属青岛市第三人民医院实行预约挂号、自助机挂号服务，上线了手机端MDT、远程诊疗等系统，有效分流了挂号患者，减少患者排队等待时间，实现了网络“多跑腿”、患者“少跑腿”，为患者提供便利及时的优质服务。
预约挂号、自助挂号很轻松
患者可在手机上通过慧医APP、三医微信公众号等不同入口进行【当日挂号】或【预约挂号】，预约挂号功能支持预约未来7天的专家号/普通号。同时医院也在各楼层设置了多台自助机，患者自助挂号即可，无需排长队等待。除此之外，市三医已实现诊间预约未来30天挂号的功能，真正做到省时省力，实现患者“少跑腿”即可方便就医。
手机端：随时随地方便在线支付，免去排队缴费烦恼
医院实现了自助设备支付，可以随时随地使用手机在微信或者支付宝上进行挂号、缴费等功能，使患者“少跑腿”，减轻了自助机的压力。
自助机设备提供多种集成便利服务
门诊患者可以选择自助机、支付宝、微信等方式实现自助缴费查询、诊间刷卡、手机APP自助缴费及自助机端门诊病历打印；住院患者可以选择自助机实现预交金的支付并查询一日清单费用；另外，大病窗口及病案室复印病历都已实现微信支付。
检查检验报告单一键查询
只要打开慧医APP或者市三医微信公众号就可以在线查看在医院的检查检验报告单，或者在医院内部的自助机，自助打印检查检验报告单。
医院打造手机端MDT，为患者提供便利及时的优质服务
医院上线了全景临床协作系统，实现MDT就诊，医生可以在家使用手机查看患者历史病历、影像等，为年资浅的医生提供诊疗指导，为患者提供更优质便利的服务。
通过互联网的延伸，让患者在家门口享受全国一流医院的诊疗
远程医疗系统的上线，解决了患者有疑难杂症需要跑到外地就医的困难，现在市三医就可以实现与北京中日友好医院的远程诊疗。远程诊疗系统的实施不仅实现了患者在线复诊，也加强了医患之间的交互，为患者提供了更有效、更全面的诊疗。
医院应用集成平台的建设，实现信息互联互通
医院集成平台的建设能够解决信息共享和交流问题，有效实现医院信息系统一体化，将患者信息统一编码，能够有效获取患者就医信息并统一集成，为患者的精准医疗提供大数据支持。
电子票据的建设，优化收费的流程
通过建设电子票据，患者在自助机上缴费成功后，不再需要等待打印发票，电子票据自动生成，归集到患者的电子票夹。对于患者来说非常方便，缩短了在医院的停留时间。
上线自助发药机，实现无人值守药师
在发热门诊，医院上线了自助发药机，患者扫码取药，取药速度快，提高了发药的效率；同时，减少了患者和医务人员的接触，降低了交叉感染的风险，有效的保护了患者和医务人员。
上线一键核酸，关注微信公众号查询结果
为了避免患者经过冗长繁琐的核酸检测，信息中心在自助机上设置了一键核酸功能，患者一键操作，即可进行核酸检测，从而提高了效率。同时，为了满足发热门诊的要求，在发热门诊检测的患者可享受一键0元的核酸，极大地方便了特殊患者的要求。核酸结果出来后，医院会发送短信通知患者。患者关注市三医的微信公众号即可查询到核酸报告。
提供英文的核酸检测报告
对于有出国需要的患者，经过各国海关时，需要提供英文的核酸检验报告。医院信息中心，联合业务部门，专门设计了英文报告的版式，为有需要的患者提供英文的核酸检测报告。
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