网约护士不仅仅是提供一种护理服务,更多的是为患者或家属或护理员带去居家护理的指导和提升,这也是网约护士责无旁贷的社会责任。
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01
云上相约 为患解忧
薛飞对患者刀口再次进行认真评估后,针对刀口进行换药处理,消毒、待干、贴刀口敷贴。
换药后,薛飞针对患者股骨头置换术后康复方面进行了详细的健康宣教,尤其是饮食和功能锻炼等方面用通俗易懂的语言耐心的解说。老奶奶和家属听的特别认真,在和谐的医护氛围中,薛飞高效地完成整个护理操作。
服务结束后,家属对这次换药给予了大大的好评!
“互联网”充实了我们的生活,“护联网”便捷了患者的生活。以患者为中心,全流程、无缝隙,高水准,关节外科关怀在,云上相约我必来!
作者:张忠鑫
(关节外科)
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02
手机下单,省心又放心
7月24日
“你有一个新的订单。”手机传出一个响亮的提示音,西海岸新区中心医院平台管理员收到一个下单提醒,“康鸿医护”派单任务显示:7月24日,家住南岛小镇的刘奶奶需要“血糖监测”、糖尿病饮食指导服务。
刘奶奶,今年83岁,两年前确诊了2型糖尿病,但是由于家人不会操作,血糖的监测便成了大问题。继上次下单留置导尿管后,刘奶奶女儿想到足不出户,即可享受星级服务,遂立即下单,要专业指导居家血糖检测、及规范的糖尿病饮食指导
七月的青岛已经迎来了酷暑时节,康复医学科的席梓慧护士接单后便顶着烈日按约定时间上门
见到席护土后,刘奶奶笑说,终于不用担心自己的血糖问題了,刘奶奶的女儿准备好了自己的血糖仪,在测完血糖后又咨询了操作的一些问题,席梓慧护士不仅完成了操作,也对其解答了饮食、运动、用药等问题,还留下了糖尿病健康指导手册,帮助刘奶奶更好的控制血糖。
手机下单
省心又放心
作者:孙硕、孙春红
康复医学科
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03
医网情深 守护左右
匆匆忙忙安抚好孩子,逄护士麻利的赶往医院,整理好用物去侯奶奶家……
侯大哥的母亲就是83岁的侯奶奶,是普外二科一位特殊患者,在普外二科病房住了半年多的时间,所以都亲切的称呼为侯奶奶,侯奶奶脑梗长期瘫痪在床,且伴有阿尔兹海默症,全身蜷缩成一团,生活不能自理,所以身上已经起了深度的压疮,来院以后,为奶奶进行了清创处理,经过半年多的治疗,奶奶情况好转,准备出院了。可是,有一个问题让家属犯了难,奶奶回家之后压疮该怎么换药,尿管该如何护理?在询问主管医生徐超医生情况以后,立即向家属推荐了“互联网+护理服务”,就是通过网上下单,网约护士上门为老人更换尿管。普外二科逄护士就是网约护士其中的一名,于是家属放心的带老人出院了。
最初的第一单就是徐超大夫和逄护士一起上门完成的。当时徐超医生和逄君艳护士到达老人家里时,跟家属们了解了奶奶近期的情况,开始为奶奶清创换药,家里虽然没有在医院设备齐全,但是,徐超大夫还是凭着专业的技术,最大程度的创造了一个良好的换药空间。徐大夫为奶奶清创完以后,逄护士开始为奶奶更换尿管,操作步骤一步一步有序进行,换完以后,仔细地给家属交代了注意事项。
已快临近中午,侯奶奶的家人热情的招呼着,他们谢绝了侯大哥热情的挽留,逄护士说:“大哥,有事给我们打电话,我们一定会及时过来为奶奶处理!”
互联网+服务就是这么便利,手机一点,专业护士到家,解决了患者及家属的后顾之忧,通过一次次的上门服务,让医患关系如午后的阳光一样,暖入人心。
作者:逄君艳 袁青
普外二科
PART/
04
网约护士急登门 解老人“漏尿”之急
近日西海岸新区中心医院网约护士江婷走进老人家中,上门提供专业护理服务,解老人“漏尿”之急。
74岁的周爷爷,患有多种基础疾病并长期卧床,留置导尿管需要每月更换,家人工作繁忙,聘请保姆照顾老人生活起居,以前需要多名家属定期送老人来医院更换尿管,过程费时费力,从我院公众号了解到“互联网+护理服务”的开展,便电话咨询我科,网约护士江婷了解患者基本情况后,指导家属下单,平台及管理员张梦玉老师紧密合作加急派单,完成全流程工作,江婷护士利用午休时间上门更换尿管,解决了患者漏尿,护理不便的困扰。
后续江婷护士还进行了定期的微信随访,了解并微信指导解决老人带管期间的问题。
作者:杨静
胸外泌尿外科
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05
真诚 信任 爱
7月28日
繁忙的工作还没结束,突然接到网约护士的订单通知,是一位71岁的大爷需要插尿管。
据通知傍晚会有台风和大雨,幼儿园都放假了,这位患者还是老年男性,担心有前列腺增生,不好操作,我怀着忐忑的心情接了这个订单。下班后我联系好家属,询问基本情况,便备齐用物,驾车去患者家里。
一进门我便穿好鞋套,简单的自我介绍。患者家属非常热情,据了解大叔是一位脑血栓后偏瘫的患者,长期卧床,生活不能自理,全靠家人给与胃管喂食物喝药,之前插的尿管到期了。做完基础评估后,我便开始手消毒,为患者撤除原本的尿管,重新插入。熟练地操作结束后,我又为患者讲解了超滑导尿管使用的天数及后期护理的注意事项。家属激动的对我说:“本想去医院更换尿管的,但搬动患者实在是很费力,来回患者也很遭罪。第一次使用这个网约护士,没想到这么方便,你们无论从操作还是态度上都太到位了,真是非常感谢啊。”
当看到患者解除痛苦,家属表达发自内心的感谢之情时,我也深深体会到了真诚、信任和爱,再次体会到了护士价值的实现。
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省心又放心
作者:高杰
心内科
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06
PICC 每周一约
家住阿里山小区的刘阿姨是肿瘤科的一位老患者了,由于使用的药物特殊性,在护士长的建议下置入了PICC导管,PICC导管是需要一周维护一次的,刘阿姨因为使用特殊药物,身体乏力,两个子女常年在外地工作,老伴年龄较大,身体也不方便,不能及时到医院进行换药维护,于是想到了我院开展的“互联网+护理服务”,解决了刘阿姨身体不便。
肿瘤科岳聪聪护士在接单后,就前往刘阿姨家中为她进行PICC导管的维护,这也是岳护士第6次到刘阿姨家进行维护了。与往常一样,接到预约服务后,第一时间与刘阿姨联系,立即赶往刘阿姨家中,对刘阿姨的身体以及穿刺侧的上臂和穿测点进行了评估,没有任何不适的症状后,岳护士为刘阿姨消毒皮肤,更换贴膜,并且告知刘阿姨在生活中带管的各种注意事项。
刘阿姨的身体情况也逐渐好转,从在医院刚开始没有力气,只能在床上翻身,到现在渐渐可以在家中下地活动,刘阿姨对岳护士熟练的业务十分满意,对新区中心医院开展“互联网+护理服务”也非常满意,阿姨说“你们开展了这项服务,方便了很多像我一样,不方便到医院治疗的病人,由衷的感谢你们”。
作者:迟瑞玲
肿瘤科
以患心为己心
以患安为己任
是青岛西海岸新区中心医院一以贯之的追求
用真心换取信任
用专业赢得信赖
“互联网+护理服务”永远在路上
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