随着中国人口老龄化日益加剧以及家庭护理功能的弱化，失能、高龄、空巢老人增多，聘请专业护理人员上门服务正成为百姓家庭亟需的一种居家式医疗护理服务模式，“互联网+护理服务”应运而生。
青岛西海岸新区中心医院“互联网+护理服务”“网约”服务已开展2月余，护理工作者们通过落实服务项目审查机制、服务人员准入和培训机制、突发应急处置机制等，加强规范管理，理顺服务流程，确保老百姓得到安全、可靠、放心的居家护理服务。自2020年12月16日以来，截至2021年3月10日17时，新区中心医院“网约”护士共接单107单，满星评价100%，接单量名列全区榜首。
叮咚~
您好，您的网约护士到了！
家住丁家河社区的王大爷，今年82岁，20年前脑癌手术后致左侧肢体偏瘫，近日因突发脑卒中导致言语不能且无法经口进食，生活完全不能自理，需长期留置胃管。
2月13日中午，大爷无意识的将胃管拔出，家属正犯难的时候，想到前几日出院时护士为其介绍的“互联网+护理服务”患者网上预约，护士上门服务，立即下单。
下夜班还在家补觉的高蕾接到派单任务，立刻换上衣服出门直奔医院。到达科室后，同事已为她准备好了所有用物。临走时，陈苗苗护士看出高蕾的不安，认真给她讲解着自身的经验及一些注意事项来消除她内心的“顾虑”。
一进王大爷家家门，映入眼帘的就是气管插管、负压吸痰管和被大爷拔出的胃管，高蕾瞬间有点心酸，但也顾不得许多，收拾好自己的心情，为大爷进行插管前的评估，准备用物，插管。
最开始，大爷是抗拒的，不断摇头并用手抓挠，经过高蕾细心的讲解和家属的协助，顺利的为大爷插上胃管，固定，并跟大爷的闺女讲解了一些注意事项。
插管后，大爷的闺女握着高蕾的手表达了对青岛西海岸新区中心医院开展的“互联网+护理服务”深深地感谢：
大爷闺女
我们也是抱着试试看的心态在网上预约的，没想着你们这么快就上门了，大过年的，你们也不能休息，还要到家为我们服务，真的辛苦你们了，幸好有你们，老人这么大年纪，如果去医院，来回一个多小时，真经不起这样的折腾，现在有你们上门服务，真是为我们解决了大难题。而且你们的服务态度太好了，对老人很有耐心，细心，不再是机械性的插管，让患者感受到了关怀与温暖，非常感谢你们！
听到患者家属的句话，
高蕾心里暖暖的，
为新区中心医院自豪，
为自己是一名合格的护士自豪。
作者 | 高蕾（中医科）
温暖的夜行者，
让网红街的夜更闪亮！
这是一位90多岁的老奶奶，经常在呼吸内科住院，出院后由于长期卧床，且无法交流，需长期留置胃管，但今晚不慎脱管，这可急坏了老奶奶的家属，想起在出院时咨询过对老人护理的重点，并得知了西海岸新区中心医院有互联网护理服务，立马与护士长孙亚男取得了联系。
2月17日晚8点
在接到护士长打来的电话后
便有了下面这段温暖的对话
梁秋颖
老公，我得马上出去一趟，为一名出院回家的患者更换胃管。
梁秋颖老公
走，穿好衣服，今晚太冷了，我跟你一起去。
简单的言语，温暖的夜行者，不到半个小时，护士长孙亚男跟梁秋颖夫妇带好所需用物抵达患者家里，先为老人评估身体状况，梁秋颖严格按护理操作规范要求插管，过程中，老人配合能力差，但还是顺利为奶奶插上了胃管，大家这才松了一口气。
家属说：经常看见咱们医院的公众号里介绍网约护士为广大患者服务，今天真是百闻不如一见，真真正正的感受到你们这种无私奉献的精神，我们真没没想到八点多了，你们还能上门，真是太感谢你们了！
在回家的路上，梁秋颖对老公说：
梁秋颖
老公，谢谢你对我工作的支持，咱去网红街走走吧，平时工作看娃忙，现在趁着这个机会，咱也去浪漫一下......
Enjoy life
今晚的风依然那么大
但是此刻大家的心是无比温暖的
网约护士上门服务暖人心
让居家护理不再难
作者 | 武爱婷（呼吸内科）
老人身体不适难出门，
网约护士把爱送上门！
正月初七，正式上班的第一天，急诊病房的赵赫护士和薛春蕾护士在下班之后就匆匆带好她们的“工作箱”，开始了她们的互联网+护士上门服务之路。
西海岸新区中心医院的“互联网+护理服务”已开展两月余，通过互联网来完成对患者的服务，这对广大患者来说，是期待已久的福音。
家住辛屯社区的尹奶奶76岁了，因为需要更换尿管进行留置导尿，但是奶奶年龄过高和行动不便，家人不想老人遭受舟车劳顿和排队等候之苦，尹奶奶的女儿就想到了在网上下单一名护士，上门为奶奶进行留置导尿服务。
急诊病房的赵赫护士和薛春蕾护士接单后，在下班之后立即赶往了尹奶奶的家里，为尹奶奶进行留置导尿。
在服务过程中，还发现尹奶奶骶尾部有一8×8cm大小的压疮，于是就对尹奶奶的家属进行了压疮伤口的健康宣教，让尹奶奶的家人非常感动，不断说，“现在政府真是好，科技真是发达，连护士都可以上门服务了，不仅让老人免受舟车劳顿，也节约了儿女的时间，真是真正为老百姓考虑的好政策。”
这是赵赫护士的第一单，她说上门服务前还是有一些顾虑的，怕患者、家属不信任，但是身为一名护士，在患者需要的情况下，一定会挺身而出，而且看到患者解除痛苦以及家属表达感谢之情时，赵赫护士觉得一切都值得，让她在整个过程中体会到了真诚，信任和爱。
以患心为己心，
以患安为己任，
是青岛西海岸新区中心医院一以贯之的追求，
用真心换取信任，
用专业赢得信赖，
“互联网+护理服务”永远在路上！
