“互联网+护理服务”
自“互联网+护理服务”开展以来，青岛西海岸新区中心医院已完成护理评估1200余例、上门服务83例，涉及范围包括管道护理、母婴护理、中医理疗等二十多项护理服务。
今年2月份接单量较1月增长50%。面对新区患者频频点赞的“互联网+护理服务”，西海岸新区广播电视台的记者产生了浓厚的兴趣——到底是怎样的护理服务新举措如此深得人心呢？2月25日上午，记者孙庆兰、罗涛带着疑问来到中心医院。
让我们跟随记者的镜头，一起切身体会一下“互联网+护理服务”整个流程。
管理员张孟玉接到网约平台系统下单后，根据患者情况派单给神经外科。
经评估患者脑出血之后气管切开，且一直处于昏迷状态，身上还带有鼻饲管、导尿管等，以往派单患者往往只有一项护理服务项目，而这次，一单就包含三项复杂的护理操作。王丽云护士长认为此单患者情况特殊，病情复杂，慎重考虑后决定选派王梅英、马秋硕护士为这位患者服务。
作为神经外科责任护士、山东省神经科专科护士，王梅英技术娴熟，且有丰富危重症患者的护理经验。在分析讨论了操作中可能会遇到的问题，听取专科医师的建议后，网约护士为患者充分准备了护理用物。
随后记者和专科护士王梅英、马秋硕一起来到杨大爷家，而焦急等待网约护士到来的杨大爷的家属更是激动万分：“真是太好了！真的等来了网约护士！”她向记者表示，由于杨大爷病情特殊，出行不便以及排队等候等实际问题让她困扰万分，她尝试着从网约平台上提交了申请，没想到真的会等来网约护士，而且还是经验丰富的专科护士，这让她欣喜不已。
在短暂的自我介绍后，网约护士王梅英、马秋硕对现场的环境进行了评估。她们首先为患者家属示范正确的翻身、拍背要领，随后有序的给患者吸痰，更换导尿管以及进行膀胱冲洗等操作。王梅英护士还根据患者的实际情况就各种管路的维护以及长期卧床患者有可能出现的并发症的护理要点进行了详细的指导。通过45分钟的居家护理服务，杨大爷的家属感慨万分：“没想到，病情如此复杂的患者也能得到居家护理服务，更没想到的是网约护士的专业水平这么高，以后在家里就可以下单预约护士为老人吸痰、更换导尿管、鼻饲管、处理压疮了！”
面对记者的镜头，分管护理的院领导李雯自豪的说，西海岸新区中心医院“互联网+护理服务”的推广不仅满足了家属多层次、多样化的需求，提升了护士对自己职业价值感，同时也增加了患者及家属对医院的信任度，而“互联网+护理服务”的社会效应不仅源自于日益增长的慢性病患者的需求，也离不开中心医院网约护士的专业服务。挑选病区内最优秀的护士，制订专业系统的技能培训、资质考核流程，保证网约护理工作质量始终是中心医院“互联网+护理服务”的重中之重。
通过这一系列的了解追踪，“互联网+护理服务”给患者带来的便利性以及网约护理服务的专业性给记者留下了深刻的印象。记者表示以后会继续关注医院“互联网+护理服务”工作，加大宣传，深入推广，进一步提升新区护理服务新举措的社会效应。
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