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青岛西海岸新区中心医院:护理 | 依网情深 护暖患心:缘起病房,相交网上,这种关系不寻常

来源:365健康在线 时间:2021/3/10 16:02:00 点击:-

字画、美食、水果,收获了感动......温暖在春天启程,感动在元宵节里情浓,字画里有爱,美食里带暖,水果里含情,汤圆“粘”接着浓浓的医患情,青岛西海岸新区中心医院消化内科的“互联网+护理服务”已经深入耄耋老人心中......

耄耋老人爱上互联网,网上约护士到家来“帮忙”

互联网、网约护士、上门服务......这些名词已经进入一位耄耋老人的字典里,而且老人家属逢人便说:“互联网是个好东西,能把优秀的护士约到我们家里来”。

了解后才知道: 93岁的耄耋老人冉奶奶曾是西海岸新区中心医院消化内科一名住院患者,冉奶奶因疾病导致吞咽困难,需长期留置鼻饲胃管,家属孔大爷曾说胃管就是奶奶的救命管,为解决冉奶奶出院后就医不方便无法按时更换胃管这个难题,住院期间责任护士王娜就给孔大爷介绍了“互联网+护理服务”,并教着大爷如何通过“琴岛医护”下单,护士耐心的给老人教了一遍又一遍,孔大爷学会后直接爱上了互联网,感叹道:这真是让数据多跑路,让患者少跑腿,让你们医护人员的爱延伸的法宝啊!

古稀老人给护士送餐,这种关系不一般

这一天,临近中午下班,消化内科网约护士王娜接到了护理部的通知,一名姓孔的大爷通过互联网+护理服务平台点名要求王娜护士上门护理,原来是冉奶奶的胃管留置时间过长需要更换,王娜来不及吃午饭立即前往冉奶奶家里,在帮奶奶更换胃管后,又为奶奶检查了身体受压部位的皮肤,详细叮嘱了家属预防压力性损伤的一些注意事项,家属们也一齐上前帮助翻身,连连感谢。

在王娜要离开时看见孔大爷准备了丰盛的水果和午餐,大爷说,这是特意为医护们准备的,冉奶奶在消化内科住院长达三个月之久,多亏了中心医院的医护人员,让他们一家感受到了温暖和关爱。如今王娜护士又上门服务,让他心里更多了一分踏实。“这是我亲手做的饭菜,请一定带回给科里的医护们,替我转达我的感激之情!”王娜被大爷的一片真诚所打动,便不再拒绝,谢过大爷后回到科里与同事一起分享了大爷为大家私人订制的美食,大家的心里都暖暖的。

“礼上网来”情谊暖,护士元宵送汤圆

科室里的医护人员都被孔大爷的一片真诚所感动,恰逢元宵佳节,王娜护士代表科里全体医务人员,带上汤圆和水果再次来到奶奶家里看望奶奶,感谢孔大爷全家对消化内科医护工作的理解与支持。

孔大爷非常高兴,立即挥毫泼墨,书写了“香远益清”“积沙成塔”两幅书法作品赠予消化内科医护人员。

团队推介

消化内科护理队伍是一支年轻和谐、充满爱心、勤奋敬业的团队,护理工作在院领导的关心、在护理部的指导和科主任以及医生的大力支持下,全科护理人员团结合作、热情服务、精益求精,一直秉承“用心呵护、优质服务”的理念,在提高医疗护理技术的同时,不断学习,充分发挥专科护理特色,为患者提供个性化服务,自“互联网+护理服务”开展以来,消化内科“网约护士”王娜已上门服务4次,得到了患者和家属的一致好评!

分管护理的院领导李雯说:“‘互联网+护理服务’已深入百姓心里,希望通过这个平台,能够拉进医院与患者之间的距离,真正的为患者解决实际困难,患者的感激会激发护士努力工作的动力,让护士感觉自己很有价值,即使是放弃了自己的休息时间也是值得的。”相信在全院护士的共同努力下,“互联网+护理服务”会越做越好,能让更多有需要的人得到帮助。心之所向,一苇以航,为患者提供优质的护理服务是青岛西海岸新区中心医院一直以来努力的方向。

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