小孩儿小孩你别馋,过了腊八就是年,二十三,糖瓜粘;二十四扫房子,二十五,冻豆腐;二十六,去买肉......每到岁末,家家户户都在忙年,青岛西海岸新区中心医院网约护士“接单”忙,把“福”送到患者家中。
责任护士上门服务, 技术精湛人也熟。
家住南岛小镇的薛大叔因脑干梗死导致吞咽困难,声音嘶哑,出院后需要长期留置胃管,现在胃管到期了,需要更换,而现在已经快要过年了,大家都在忙,怎么办?这可把薛大叔愁坏了,家属突然想起,住院时责任护士的宣教,可以网上预约,护士就能上门服务,家属立即进行了预约,接到订单后,青岛西海岸新区中心医院网约管理员第一时间选择技术精湛,已取得网约评估师资质的神经内科刘璐璐护士为薛大叔上门服务,刘璐璐护士前往患者家中,按照护理操作标准为薛大叔更换胃管。
离开前,刘璐璐护士向家属讲解鼻饲的注意事项,以及脑卒中后用药指导等健康宣教,薛大叔说:“网约护士太方便了,而且这次的网约护士就是我在神经内科住院时的责任护士,技术很棒,为你们点赞!”
这个护士很忙碌,一天两次上门服务。
家住澳龙花园小区的韩大叔,因脑干出血导致右侧肢体偏瘫,言语不能,不能经口进食,生活无法自理,长期卧床留置胃管,胃管到期后家属一筹莫展,不知道怎么办了,经朋友介绍了解到西海岸中心医院开展了“互联网+护理服务”,患者足不出户就可以享受到优质护理服务,家属第一时间下单,上午刚给薛大叔插完胃管的刘璐璐护士,匆匆地吃了两口饭就立即前往韩大叔的家中,到达韩大叔家中后,刘璐璐护士立即进行评估,插管,验证,固定,一气呵成。韩大叔因长期卧床,不能言语,看到刘璐璐护士贴心的服务,紧紧地握住了刘璐璐护士的手,频频点头。
临近春节,刘璐璐护士准备了“福”字,送给韩大叔,祝愿韩大叔牛年大吉、幸福安康。韩大叔的儿子韩先生说,父亲从去年生病到现在已经半年多了,去年一半时间在医院,一半时间在家里。从最重的时候插着胃管、尿管、气管切开......到现在只剩下胃管,父亲在逐步康复中,医生建议回家休养。但是回家后各种管的更换,让人着实犯了难。找熟人托关系,找护士来家里处理,不是人家不愿意来就是来了不会处理。现在好了,韩大叔一家切实享受到青岛西海岸中心医院开展的“互联网+护理服务”的好处,不用找关系,不用托熟人,手机一点网约护士到家提供优质护理服务。
自去年11月“互联网+评估+护理服务”正式启动以来,神经内科已评估患者62人,上门服务5人。
“网约护士”初体验,优质服务送上门。
最远的距离,不是隔山望海,而是行动不便患者的求医路程。如今青岛市西海岸新区中心医院架起一座便捷“桥梁”,它将用最快的速度、最温情的服务,让最远的距离变得触手可及。
2020年12月30日那天大雪如约而至,青岛气温骤降至零下10℃。在这寒风凛冽的上午,青岛西海岸新区中心医院普外一科的“网约护士”江雨辉踏上了为预约患者上门服务的路程。
据了解,家住北江路40号的孙大姨,因治疗原因留置了PICC管道,每周需要更换一次贴膜,由于家里住的比较远,加上天气寒冷,在需要更换管路时,家属被难倒了,这可怎么办呢?正当他们一筹莫展时,了解到可以从网上预约青岛西海岸新区中心医院护理人员上门服务后,家属立即进行了预约。接到订单后,青岛西海岸新区中心医院网约管理员第一时间选派技术精湛的普外一科护士江雨辉为患者上门服务,她按需准备好护理用物,同时与家属取得联系。因为是小高层建筑,患者又住在5楼,但江护士却不顾天气的严寒和身体的疲劳,严格按照护理操作标准,评估患者身体状况后更换贴膜,同时将PICC置管的注意事项向患者及其家属进行了宣教。
患者表示:“网上预约真方便,当时只是抱着试试的心态,没想到这么专业,在这寒气逼人的冬天,在家就能享受到专业的护士上门护理服务,真贴心,真是为我们解决了一大难题,辛苦你们了!”
江雨辉护士说:“‘网约护士’不仅仅便民利民,更加督促护士拥有扎实的理论基础和精湛的护理操作技术,增强了护士的职业道德精神和护患美好关系,以慎独精神去为患者保驾护航。”
其实,在我们身边还有许多跟薛大叔,韩大叔、孙大姨一样情况的患者,需要护理人员上门服务,青岛西海岸中心医院开展的“互联网+护理服务”,为卧床、失能的患者解决了居家养护后顾之忧。
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