2020年是极不平凡的一年，新冠疫情突袭而至,转瞬间打破了庚子新春的祥和气氛。全院干部职工不畏艰险、冲锋在前、经过艰苦卓绝的努力奋斗，取得了疫情防控的阶段性胜利。2020年也是医院服务能力和管理体系不断完善的一年，家庭一体化产房、出入院准备中心的投入使用更是全方位提升了患者的就医感受。
极不平凡的年份，有着令人难忘的瞬间。岁末年初，回顾2020年的点点滴滴，那一封封满载患者深情厚谊的感谢信、一面面鲜红的锦旗，成为2020年最温暖的底色。一年来，全体干部职工共收到的表扬信、锦旗、鲜花、匾额、来访、来电共计411次，下面让就我们一起看看患者眼中的我们可爱的医护人员吧。
普外科
像朋友一样贴心温柔，像亲人一样嘘寒问暖，像“长者”一样悉心叮咛。您的白衣，是健康常伴的护盾；您的双手，是除病袪痛的利器；您的呵护，是生命延续的吟唱。病魔无情人有情，住院期间你们所做的一切，我终生也不会忘记。
产科
在妻子住院期间，你们用无私的爱心和高尚的医德呵护着我们。预产期超期、产前发烧……各种意外接踵而来。作为家属，我们既担心大人又担心孩子，心中忐忑，坐立不安。当心急火燎的家属遇到耐心亲切的医护人员，立刻缩短了医患之间的距离，由心急变成了平稳。
骨科
我妻子在公路上被醉驾摩托撞成左腿粉碎性骨折，住进医院后，举目无亲，面对着一张张陌生的面孔，焦急万分，又看看妻子疼痛难忍，我也满脸泪花。医务人员多次进入病房、检查伤情，并告诉我“大叔不要愁，有事您找我们，我们将尽最大努力帮您妻子康复”。听到这话，我哽咽了，是温暖的泪、安心的泪、有靠山的泪！
呼吸内科
在我们最困难的时候，给了我们鼓励；在我们最需要帮助的时候，给了我们力量；在我们最焦急无助的时候，你们用自己火热、真诚的心个了我们温暖。在你们高超的医术和精心的护理下，我们定会早日战胜病魔、恢复健康！
血液肿瘤科
真想为您高歌一曲，
可惜我的嗓音
如何唱得出您的
风高节亮！
真想为你做一幅油画，
可惜我的调色盘
如何调得出你那胸怀的
博大与宽广！
只能用这拙笔
堆砌几行苍白的文字，
愿你的名字如钟南山一样，
远播重洋，
华夏传唱！
内分泌
住院期间，医护人员想患者所想，急患者所急，待患者如亲人。和蔼的态度、贴心的话语让患者和家属得到了安慰。经过他们细心的护理，严谨全面的治疗，最大限度的减少了患者的痛苦能遇到这样医术精湛、医德高尚的医务人员真是我们不幸之中的万幸！
急诊外
在我与家属以为保不住右手甚至保不住生命而痛哭的时候，是你们的劝慰让我重新看到了希望。经过八个多小时的手术，我的右手终于保住了。我们是农村人，说不出什么好听的话，但心里却实实在在记住了平度市人民急诊外科医生护士的恩情。
康复医学科
经过医护人员科学、系统、全面的康复治疗，最大限度恢复了病人的机体功能，病人目前已经能完全自理，作为亲属，心里真是说不出的感激。正是医护人员的辛勤付出，病人才能得以康复，重新回归家庭和社会。他们的工作有着难以估量经济效益和社会效益。他们的一言一行、一举一动诠释着当代医护人员的医道本色，从他们身上，我看到了当代白求恩精神，他们才应该是中国医学上的网红！
妇科
俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。医护人员一个看着再普通不过的动作，但对病人来说是莫大的安慰，看着他那真诚的眼神，病人的紧张情绪瞬间缓解了。那种对病人细致入微的关注，让病人觉得无比温暖。
感染科
作为一名普通老百姓，对医学也是一知半解，没少给医护人员添麻烦，你们总是尽力满足要求，详细讲解病情，对家属进行心理疏导，减轻心理压力，看着病情慢慢好转，心里是说不出的感激，正是有了你们默默无闻的奉献，才使我们得到良好的医治，更体验到了医院良好的医德和医风。
血液净化
以前的我不爱管闲事，而现在，受他们感化，遇到别人有难，我也回主动上前施以援手。甚至患者、家属之间也都互相帮助，彼此温暖。
暖暖的透析室，慢慢的正能量，他们不仅仅治疗了患者的身体，还治愈了人民的内心。
心内科
那一夜，父亲的病情出现了反复，情绪激动难以安抚，因疫情防控原因，只有我一个人陪护。正在我束手无策，彷徨无助的时候，夜班护士主动帮助我，整整一夜不眠不休，与我一起守护在病床前，精心呵护并做出各种处理措施，为父亲的病情争取了宝贵的救治时机，也安抚了我那颗彷徨无助的心。
消化内
分管我们的医护人员，无论是检查还是治疗都无微不至，充分体现了他们的大爱。尤其是我家属患有严重的失眠症，晚上必须依靠服用安眠药才能勉强睡2、3个小时的觉。晚上值班的工作人员知道后，想办法帮她解决困难，让她安心。事情尽管不大，但我们心里暖暖的，万分感动。充分体现了患者的小事你们当大事来对待。
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