为全面做好常态化疫情防控和秋冬季疫情防控工作，提升全市新冠肺炎疫情防控心理危机干预水平，进一步做好我市社会心理服务体系国家试点工作, 11月3日，由青岛市卫生健康委员会主办，市精神卫生中心承办的青岛市新冠肺炎疫情防控心理危机干预技能专项培训班顺利开班。
据了解，本次培训将对全市10区市精神专科医院或综合医院精神（心理）科、疾控中心承担突发公共卫生事件心理危机干预的人员及市级突发事件心理危机干预专家组共计130多人进行为期3天的专业知识培训。培训班选派了国家级、省级具有高级职称、授课及临床经验丰富的多名主任担任主讲老师，采用理论授课与现场实操的方式，重点就新冠肺炎疫情下的心理危机干预要点与心理疏导常用技术、灾后心理危机干预方案制定、心理援助热线的功能与干预技能及危机干预过程中的自我保护等专业知识开展培训，并将结合新冠肺炎疫情下如何制定心理危机干预方案进行现场情景演练与专家点评。
心理救援从未缺席
突发公共卫生事件处置中，心理救援从未缺席。市精神卫生中心在2020年的新冠肺炎疫情防控过程中，行动早、成效好，为青岛市的疫情防控工作保驾护航。
01、坚持及早介入，完善心理援助热线网络
1月29日便增开7×24小时抗疫心理援助热线，是全国较早启动的疫情心理咨询专线，落实《关于规范应对疫情心理援助热线的通知》要求。除6名专职热线接听人员外，另有150余名心理咨询师和精神科医护人员参与其中。截至10月底，市级心理援助热线累计接听4739人次，与新冠肺炎疫情有关的来电占33%，极大缓解了大众因疫情引起的心理恐慌。
02、坚持专业指导，心理危机干预精准有效
1月29日，协助市疫情防控指挥部办公室制定了《青岛市新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预实施方案》，为各区（市）疫情防控期间的心理服务工作提供指导。组织各类心理专家，针对不同人群特点，制定可操作性强的心理干预应对手册，方便及时处理各类心理相关问题，将心理干预作为疫情防控重点融入社区防控工作各个环节。
03、坚持人性化关怀，全面开展现场干预
持续组织开展一线医务工作者、隔离观察人员、社区疫情防控人员等各类心理危机现场干预。安派心理专家驻点，为援鄂返青医疗队员提供实时心理干预。先后派出心理专家百余人次对一线医护人员及集中隔离人员等进行心理干预。截至10月底，全市累计完成现场心理援助1400余次。
04、坚持科普宣传，心理健康教育到位
疫情期间，组织专家编写了“抗击新冠肺炎，加强社会心态”和“抗疫，我们心罩不宣”等系列科普材料，通过官方微信、微博、网站等新媒体推送疫情防控相关心理健康知识120余篇，通过广播、电视台、报纸等媒体推送140余次，为市民普及应对疫情的心理健康知识，并介绍自我减压、疏解压力的实用方法与技巧。陆续在青岛市政务网、青岛日报等多家媒体以及医院公众号等自媒体上进行相关心理健康科普知识宣传。
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