在疫情期间，学生与家长之间的微妙、敏感关系，更是凸显出来，尤其是青少年群体，在青春期的情绪变化与行为的失衡情况下，与家长之间的“明争暗斗”，已经演变成另一场没有硝烟的家庭战争大戏。家长要复工，来维持家庭生活，学生要上网课，在照顾上出现分歧，分心，分离。旷日持久的内心波动，与家庭中的亲密关系产生不可避免的摩擦、碰撞，部分青少年开始出现一些精神、心理问题，如厌学、焦虑、抑郁等现象。
在青岛市精神卫生中心心理医院目前的收治患者中，青少年学生为数居多。在科主任李玉焕和王文娟护士长的带领下，大家集思广益，针对疫情封闭管理期间，为青少年与家庭成员之间创造和谐氛围以及良好的康复心理环境，打造了一套全新的“医心一意”优质护理模式，让青少年患者建立自信与自立，融入家庭，走向社会。
针对学生出现的各种心理问题，例如手机游戏成瘾，行动力缺失，散漫行为等，在李玉焕主任的指导下，所有责任护士对每一个患者及家属都做充分的访谈，然后制定一对一的家庭生活技能训练等项目，让孩子与父母按照设定的计划时间表，参与一天的技能训练活动。同时，父母和孩子相互打分，家长详细记录孩子的表现情况，并给与“这件事你做的特别好”，“我爱你，谢谢你”，“我为你高兴，你现在越来越好，今天的进步比昨天好”等口头鼓励以及拥抱孩子等暖心行动，营造和谐的家庭氛围。
“这在初期看上去不难的事，很多家长做不好，甚至做不到。在团体工作中，我们带领者会根据每个成员的情况，利用自己所学的专业知识，提高家庭的主动性，能动性，推动他们为心理康复做出自己的努力和改变，我们已经看到所取得的成效，也看到患者的变化和家庭关系之间的变化，看到家庭中的欢乐与笑脸，同时也得到家属及患者的好评，令我们感到欣慰。”王文娟护士长说。
中心心理医院的每一位医务人员，都在用心、用实际行动，打造优质护理服务品牌，为更多需要的患者及家庭服务，让更多家庭在和谐、温暖中滋养，使更多的青少年健康成长进步。
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