5月12日，在青岛市召开的2020年国际护士节庆祝大会上，中心门诊部护士长刘海萍荣获青岛市“最美白衣天使”称号。
预检分诊“女战士” 筑牢门诊防护墙
“我叫刘海萍,是门急诊护士长。我是一名护士，也是一名共产党员，维护患者健康是我的责任，哪里需要我，我就在哪里！”从2020年1月中旬开始，门诊进入疫情防控迎战状态。安排人员值班、物资准备、诊室调整、隔离间调整，路径修改，预约挂号信息调整、登记资料复印……纷杂的事务，弱小的身躯，刘海萍就是这样每天像陀螺一样穿梭在门诊大厅。
舍小家顾大家
面对疫情，刘海萍全身心投入到疫情防控阻击战中，即使大年三十也在预检分诊值守。她将孩子交给老人照顾，关键时刻她积极请战，请战书上，她写道：“我是一名共产党员，只要祖国需要，我愿意到最前线去。”为了安抚大家的恐慌情绪她带头主动承担预检分诊处登记工作；为规避风险，她回家进行自我隔离，每当视频电话里孩子说“妈妈，我没有妈妈了！”的时候，刘海萍的眼泪总是止不住的流，她告诉孩子她是在战斗，她要当“战神”妈妈！可是她说：她更希望的是孩子能早日理解“大爱无疆！”，能够理解她的工作。家人鼓励我，“不用担心孩子，你照顾好自己就行，因为有更多的人需要你。”家人的支持让刘海萍工作上没有了后顾之忧，全力以赴地奋战在防控第一线。
门急诊的“神补位”
在门诊，护士长是一位多面手，哪里需要哪里补位。疫情期间，门诊大厅夜间封闭管理，每天早晨会有患者在门口排队，是早班工作人员最忙的时候，她坚持每天7:20之前到岗，这样能够及时“补位”，协助疏导就诊秩序等。比如大家出示通行码不顺畅，喊一声护士长，她就来协助指导；有人要复测体温喊一声护士长，她就来协助测体温；候诊登记人员较多她就来登记；当自助机前等待挂号人员较多时她就去指导挂号；当诊室电脑或叫号系统有问题时，她会第一时间去判断一下，常见问题也能立即解决。因此大家说她是多面手，能够“神”补位，可是她说这是她工作的一部分，只是担起了应担的责任。想到患者真挚的说声“谢谢！”她就感觉再苦再累都能坚持下去！
最“暖”的声音
为了让大家保持距离，门诊在各窗口前及预检分诊登记处地面张贴了一米黄线，可是总有人着急登记，间隔距离小于一米，她就时不时在门诊大厅喊“请注意脚下黄线，请保持1米间距”，喊多了，她的声音有点哑，一位阿姨说“别喊了，你声音都哑了，我们自己看就行”，“声音哑了也不难听，还是很温暖的”听了阿姨的话她立马觉得能量满满，觉得她的付出有了意义。对患者进行防控的宣教时再也没有了顾虑，因为总有人会理解。
最“刚”的身影
为了落实好防控要求，进入门诊大厅的每个人都要登记。总有些人不理解不配合，尤其要登记详细的住址，对于部分精神患者来说就认为不“安全”。有一天我在自助机前协助患者挂号，传来一阵吵闹声，我立即向前查看，原来是一个患者不配合登记，他认为已经测过体温，他是安全的，不再需要登记。患者当时情绪激动，劝说不听，对登记的护士指手画脚，我立即上前将护士揽到我身后，先把患者情绪稳定下来，再反复跟患者沟通，最终患者配合进行了登记。过后护士们纷纷对她说“护士长，你不害怕啊，他情绪那么激动，你在他面前就是显得那么瘦弱！”“虽然你个子矮，但是你很‘刚’哟！”听着大家的言语，她知道，大家是在关心她，但是她说：“在防疫面前，登记患者信息是必须做好的工作，我要为医院、为病房的患者把好关，严防死守，遏制疫情传播，为疾病构筑一道牢固的防疫‘堡垒’。”
最“久”的坚持
疫情防控以来，因为长时间在门诊站立，刘海萍时常腰疼，每日上班需戴护腰，回家天天做理疗，领导关心她说“从年前到现在一直没有休息，你这么瘦弱，回去休息几天吧！”可是她拒绝了。她说：“在医院里像我一样坚守岗位的人有很多，有的人比我还要辛苦，我的预检分诊团队冒着生命危险在抗击新冠病毒的一线默默工作着，虽然很苦、很累、心理承受的压力也很大，但没有人放弃。因此，我也不会放弃，不到疫情阻击战胜利那时，怎能说自己是一名白衣战士！”
在这场没有硝烟的战场上，奋战在一线的每个人都是英雄！在战“疫”中有太多值得记录的温暖时刻。无数的人默默无闻坚守在平凡的岗位上，坚守在疫情防控阻击战的第一线。感动于心，赋能于行，同舟共济，共克时艰，这是大家的心声。“我将在今后的工作中继续发扬护理工作者‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’的职业精神，恪尽职守，尽职尽责，全心全意为患者服务。严冬终将过去，春天必将来临，等我们摘下口罩露出灿烂笑容时，必将是最美的容颜。”这就是一名最美白衣天使的心声！
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