“您好,请间隔一米距离,谢谢配合。”“大爷,请您退到一米距离线,谢谢。”“小朋友,看地上有条绿色线,前面阿姨往前走一格,你就跟着走一格。”疫情期间,一米距离是预检分诊人员最重视的事情之一,这样的话她们每天都要重复几百遍。因为她们的不厌倦,让前来就诊的患者得到了一份安全,一份尊重。患者的配合和理解是对工作最好的回报,看到长长的队伍有序进入,看到患者满意离开,一切都是值得的。
门诊工作人员还经常发现患者遗失的钱包,考虑到患者遗失物品的焦急心情,工作人员会马上通过预检分诊处的后台登记系统,查找失主信息,第一时间与当事人取得联系,确认身份无误后将其交还。每次失主都十分感动,对门诊工作给予好评。
疫情以来,门诊服务中心做到了疫情防控与温情服务两手抓两手硬。在工作量大、任务繁重的抗疫工作中,对待患者主动热情,细致周到,恪守规范,展现了八医人良好的精神风貌。
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