微笑天使来了——卫校志愿者走进青岛市口腔医院

1月13日，在青岛市口腔医院门诊大厅、各科室就诊区活跃着一群身着“蓝马甲”的年轻身影，他们是来自青岛卫校的学生志愿者，利用寒假休息的时间，到医院为患者提供就诊咨询、引导就诊流程、指导协助挂号等志愿服务。

“奶奶，您要挂号吗？我教您在自助挂号机操作吧。”一大早，志愿者们来到医院，在患者比较集中的区域开始了忙碌的志愿服务。他们用文明的语言、亲和的态度，积极为患者提供咨询、导诊、挂号等贴心服务，有效缓解了门诊高峰期的就诊压力。来院就诊的患者表示，这些学生志愿者的加入，让他们的就医更方便、更快捷了。

为了保证志愿服务的规范性，青岛市口腔医院行政、临床等相关科室和院团总支对学生志愿者进行了岗前培训，院团总支书记王耀钟介绍了医院的基本情况，并带领志愿者熟悉了医院门诊各楼层的分布和就医流程，近距离感受了医务工作者的日常。培训内容还包括志愿者导诊知识、如何与患者沟通、心肺复苏急救等。

为弘扬志愿精神，深入开展青年志愿服务活动，发挥学生专业特色，院团总支与青岛卫校团委积极联系，招募到微笑天使40余名，开展以“共同携手，微笑同行”为主题的“寒假志愿服务在医院”活动，让学生志愿者走进医院，走近医务工作者，学习医疗知识，帮助患者的同时，自查自己的专业技能，以更好的姿态迎接未来的工作岗位。

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