尊敬的市民朋友：您好！
在刚刚结束的青岛市社情民意调查中，我市“看病就医”群众满意度获得青岛市第二名，为了更好的改进工作，服务群众，努力开创“健康胶州”新局面，现将2020年“1138”工作计划向您汇报如下：
一、打造“健康中国”胶州样板
制定“健康中国”胶州方案，以“共建共享全民健康”为主题，开展健康知识普及、合理膳食、全民健身等15个重大专项行动，全面落实55项公共卫生服务项目，引导群众建立正确健康观，形成健康生活方式、生态环境和社会环境，实现人均预期寿命81.10岁。
二、突出服务能力提升
引进冠脉造影、支架植入等新技术，发展心血管内科、消化内科2个省级重点学科和一批青岛市特色专科。启动“名中医”评选，推进名医名护工作室建设、名中医传承工作室建设，招聘约200名大专及以上医务人员，全面提升服务能力。
三、实现三个全国领先
一是医共体建设领先。以国家级紧密型县域医共体建设试点为契机，将5个城区医院与18个乡镇医院组成3个医共体，实现业务管理、人才技术、信息设备互联互通，推行“三约合一”、“三高共管”、“三师共建”家庭医生签约服务，贯通城乡服务链。二是“智慧健康”服务领先。在国内率先开展DUCG智能辅助诊断系统全区域应用，将三甲医院诊断经验应用到我市临床诊疗；使用CDSS临床决策支持系统，为高血压、糖尿病患者提供精准干预和用药指导。启用电子健康卡，实现居民脱卡就医。三是社会心理服务体系建设领先。全面实施“心理敞亮工程”，建设15个镇级心理服务中心、18个村级心理服务站，培育200名心理健康指导师，实现心理健康评估服务10万人次。
四、推进八项重点工作
一是启用东方医院胶州医院。按照三甲标准加快建设，招聘56名高层次人才，选派三批人员赴沪培训，力争2020年投入使用。
二是推动分级诊疗。创建5个省级、16个青岛市级示范卫生室，实施上下转诊住院起付线不重复收取等优惠政策。
三是升级预防接种。新建2处智慧化预防接诊门诊，为20家儿童接种门诊增配智慧医用冰箱113台。
四是提升急救能力。增设社区急救点20处，组织急救技能公益性培训2万人次。
五是提高幸福生活指数。创建首家失独家庭“暖心家园”，开展“青岛市老年健康综合管理试点示范行动”，争创青岛市级以上0-3岁婴幼儿照护服务示范点。
六是推进健康产业蓬勃发展。发挥上合生物医药产业园建设工作专班作用，推进华慈医疗高端医养结合示范项目、康霖生物科技项目等，打造100亿级健康产业链。
七是构筑市民健康屏障。严厉打击非法行医、非法医疗美容，成立职业健康技术质量控制中心，实现目标人群检查率和培训率均达95%以上。
八是提升看病就医满意度。实施“提升医疗质量和服务能力三年行动计划”，通过热线电话、微信客服双途径，建立上下贯通、反应迅速的市民诉求办理机制，力争2020年“看病就医”群众满意度达到青岛市第一名。
朋友们，没有全民健康，就没有全面小康。您的满意是我们不懈奋斗的目标，客服热线82286669竭诚为您服务！
胶州市卫生健康局
2019年12月
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