学科建设是医院全面协调可持续发展的基础和内在动力,中心老年学科以品牌建设为引领,以学科建设与人才培养为重点,真正做到从实处助推一流学科建设。
为进一步改善服务质量,拉近与患者及家属的心理距离,改善医患关系,靓化“亲情服务,爱在老年”的品牌形象,老年科四举措打造科室品牌文化建设:
“靓出品牌”项目一
凝心聚力 凝聚学科建设共识
1发挥优势,抓特色
科室的优势在老年性痴呆及老年期情感障碍。科室确定两个主题(1)老年痴呆患者照料者培训计划。(2)疑难性老年期情感障碍的识别。重点提高这两种疾病的治疗技术,更好更快地为患者解除疾病的折磨。
2开展合作,强科研
科室拟与市立医院、北大六院等相关科研单位开展合作,提高科研水平。
3加强宣传,扩影响
通过电台、电视台、报纸、微信等不同方式,普及相关知识,提高老年心理问题的早期识别,扩大学科影响力。
“靓出品牌”项目二
以文化活动拓展科室品牌建设
一、开展各项娱乐活动,带领患者积极参与其中,缓解患者病痛及转移注意力,使患者有归属感。如:带领患者做广播操,练瑜伽,跳广场舞、健身操,开展健步行活动。
二、定期举行扑克牌、棋类、益智游戏等比赛,适当发小奖品,调动患者积极性。
三、开展读书会活动,定期组织患者一起读书、分享读后感。
四、每年于中秋、国庆和春节,举办医患联欢会,邀请患者亲属一起参加。
“靓出品牌”项目三
安全第一 护理质量先行
1、老年人心理脆弱,缺乏安全感和依靠感需要更多的尊重和关爱,科室设立兼职护理心理辅导员按时进行心理疏导,及时发现护理隐患,早期干预。
2、针对老年人多发跌倒,坠床等高风险问题,对陪护人员和陪床家属开展讲座,采取针对性防控措施,全方位关爱老年人。
3、每日下班前责任护士巡视病房,主动关心分管患者,了解有无问题需要解决,及时解决患者所遇到的各种问题,满足患者的合理要求。
4、给患者定期做健康知识讲座及宣教,让患者了解疾病的原因,症状,用药的重要性及其他健康相关知识。
5、提倡“温暖护理”“主动服务”、“超价服务”。增加主动护理意识。平时多与患者交流,主动询问患者所需,并及时解决。勤查房,重点观察,除了观察病人的生命体征,了解病人的心理状态和躯体情况。
“靓出品牌”项目四
多形式健康宣教 提质医疗服务
1、注重入院前、住院中、出院后的健康教育,推行全病程健康教育模式。
2、免费向老年人发送带图文的简单易懂的宣传教育手册。
3、倡议家属勤探视患者,并在探视期间普及心理健康知识,减轻家属照护患者的压力。
4、定期进行安全知识宣教,为老年患者举办安全讲座。
中心老年科通过不断提升诊疗和服务能力,获得了患者及家属的广泛赞誉。科室也被授予2018年“青岛市敬老文明号”及2019年“青岛市工人先锋号”的荣誉。
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