用所学的知识,服务于大众,以自己的力量保卫健康!关爱学生,敬畏生命,李沧区湘潭路街道社区卫生服务中心积极响应上级部门号召,一年一度的中小学生体检工作紧锣密鼓的进行中。
细心周到,在平凡的岗位发挥着不平凡的作用
中心今年的体检活动工作量较往年有所增加,因为今年新增2所学校,中心工作人员要在22个工作日内完成6所小学2所中学共8000余名学生的体检任务。体检项目主要包括身高、体重、血压、色觉、常规检查以及内科、外科、视力、口腔、五官科等检查,平均每天体检300多名学生,而且今年体检新加一亮点工具——山东省学生健康网,学生体检信息现场录入。虽然这方便家长、老师第一时间掌握孩子健康状况,但同时增加了医务人员的工作量,时间紧任务重,为了在规定时间内高质量高水准的完成体检任务,医务人员无怨无悔的早起坐车准时赶到学校。虽然劳碌,但她们的眼里闪烁着敬业的光芒。
当问及体检过程中的困难,医务人员轻轻一笑:“这个工作说简单那是不可能的,甚至可以用“又苦又累”来形容。”确实如此,这份工作考验的不仅是专业知识,还有耐心、细心、专心、爱心。体检过程中会遇到各种各样的孩子,秋冬季节是流感高发期,有些孩子感冒流鼻涕,尤其是对年龄小的孩子,他们的自理能力较差,鼻涕擦得到处是,医务人员看到后会先拿出纸巾帮他们清理干净,再进行体检项目。懵懂无措的孩子检查完一个项目就愣在原地,不知何去何从,医务人员总是用各种形象的手势、语言引导他们找到查体项目地方。有些孩子比较胆小,对于穿白大褂的医务人员心存恐惧,孩子会哭闹排斥,不配合检查,此时中心医务人员又会变身“知心姐姐”,俯身安抚、温声哄教,帮助他们顺利完成查体,这其中的困难诉不清,但是感动也说不尽。李沧区湘潭路街道社区卫生服务中心去年体检过一个智力迟缓的孩子,他对陌生环境和陌生人比较排斥,当时给他体检的时候进度迟迟无法推进,医务人员就陪在他身旁,跟他聊天开导他,等他对环境和医务人员开始熟悉,主动愿意配合工作了,才继续进行体检项目。在今年体检碰到他时,竟然主动上来跟医务人员打招呼,医务人员一脸幸福的说:“那一瞬间竟有种重逢旧友的感觉”。
一支高效率的体检队伍,离不开共事许久的老同事磨合出来的默契,但让人想不到的是今年义诊体检队伍中一大部分是“新人”,他们是今年刚刚走上基层医疗卫生服务岗位的年轻力量,虽然初来乍到,但也是有着多年临床及工作经验的“老兵”。第一次接触中小学生体检工作,怎么让他们在短时间内就能配合默契呢?医务人员神秘一笑:“我们有方法。”原来,在李沧区湘潭路街道社区服务中心正式开始体检工作之前,就进行了2次集中培训,先培训再工作,保证上岗不误工。每次查体结束后,工作人员还会就当日查体存在的问题进行再探讨、再培训。他们会根据中小学生的年龄体征特点,以及现场查体进程、场地安排的合理性进行切磋,并同学校交流,力图找到最优方案,不断提高体检质量和效率。
遇难克难,追求完美的服务
今年体检跟以往最大的不同是前面说到的“秘密武器”——山东省学生健康网,医务人员体检完当场将学生体检数据上传至系统,家长或老师可登陆系统自行查阅,省去了专人送体检报告的麻烦,大大节约人力物力。学校老师更是大加赞誉:“这个系统可真是帮我们大忙了,我们和家长都能实时看到学生体检结果,不必再焦急等待,并且这个系统只能输入账号密码才能登陆,一人一号,既能实时看到信息又能保护学生隐私。”
提供方便的同时也少不了麻烦。有个学校提供的体检场地是个半地下室,网络信号极差,医务人员体检完准备上传数据时才发现没有信号,于是他们自备移动WiFi信号器,但信号依旧差强人意。这时候有人拿着信号器站在窗边,双手举过头顶,等同事们录完全部资料才将手放下来,过程中没有说一句怨言。
通力合作,共克时艰
最伟大的力量是配合
同心山成玉,协力土变金。一个工作的完美收尾,离不开团队以及合作伙伴的相互配合支持。李沧区湘潭路街道社区卫生服务中心在此次体检过程中,得到了各个学校的支持帮助。医务人员说:“学校给我们的温暖表现在点点滴滴的细节中,真的让我们很暖心,也很感动。”担心低年级的小朋友耽误体检进度,学校提出“大手牵小手”的方法,让高年级的学生带领着低年级的学生,防止低年级学生因为不识字或胆小浪费不必要的时间。为了让医务工作者体检方便,学校根据体检项目准备了不同的桌椅板凳,提供电源插排,怕医务人员体检过程中劳累口渴,学校提供了热水,甚至还让医务人员在学校免费就餐,但是李沧区湘潭路街道社区卫生服务中心的工作人员拒绝了,他们说:“我们来为学生体检是关爱学生健康,让他们有个健康的未来,这件事是我们应该做并且必须做的,所以不能因此给学校添麻烦。”
短短几天的体检,因为有了双方的相互理解配合,繁琐的工作变得有意义。当问到对李沧区湘潭路街道社区卫生服务中心工作人员的印象时,学校老师说的第一个字就是:“好”!
服务态度好,面对孩子永远面带微笑,不急不恼;专业技术好,体检查得很全面,很细致,如果在体检过程中发现问题,他们会第一时间告诉老师,并且跟老师提出专业建议,最后还不忘提醒老师如果多关注一下孩子;敬业素质好,有些学生不爱讲卫生,尤其是上完体育课出一身汗,测量身高体重时需要脱鞋,狭小的体检室瞬间弥漫着难闻的气味,在这种情况下,他们依旧微笑服务,令人感动;体检设备好,学生的体检结果实时上传,老师家长随时可以上网查询,简单便捷。
看似简单,意义不凡,关爱学生健康我们在行动!
体检工作一年一次,每年出现的健康问题都大致相同,中心医务人员表情沉重的说:“排在第一位的健康问题就是学生视力问题,近视年龄普遍下降,电子产品的过度使用和不良学习习惯都是造成这种现象的主要原因。另外一个就是肥胖问题,现在生活水平提高,生活条件便利,所以很多人运动量减少,而且油腻食物比较多,学生也不例外。有些家长认为孩子学习非常累,正值长身体的年纪,就会给孩子补食过度,造成过度肥胖,因此也埋下健康隐患。”
医务人员建议:“家校合作是保证孩子健康的关键,家长养成良好的习惯,才能给孩子起到标杆作用。老师的谆谆教导,也是培养孩子良好习惯的关键。在保证孩子营养需求的基础上,适当的加强运动,对孩子的身心健康也有很大帮助。”
开展中小学生查体活动,对中小学生学生常见病的预防起到积极作用,李沧区湘潭路街道服务卫生中心的医务人员用专业和耐心带给学生健康保障,他们一直秉承着恪守医德,忠于职责,关注健康的原则,为大众健康贡献自己的力量。