“用心服务、用爱护理，技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。”这就是产科护师匡成成的护理格言。
自2001年参加工作以来，她在产科护理岗位上一干就是18年。在产科门诊时常能看见她忙碌的身影在穿梭，为孕妇做胎心监护、糖耐量检测、营养分析和膳食指导，完成孕妇学校的日常授课，解答孕妇提出各种疑问，她是同事眼中热情开朗、乐于助人的“成成姐”，她是孕妇眼中技术精湛、耐心细致的“匡老师”。今天让我们走近她，了解她背后的感人故事。
产科门诊是医院的窗口，是孕产妇就诊的第一场所，医护人员每天面对的是两条生命集于一身的孕妇，孕妈妈处在孕期时常会有紧张、焦虑的情绪，要取得她们的信任，首先要倾注自己更多的耐心、爱心、细心去沟通，将心比心、换位思考，从点滴做起。工作中，匡成成始终面带真诚的微笑，悉心呵护每一位前来就诊的孕产妇。一句句暖心的话、真诚的安慰，发自真心地把每一个孕妈妈当成朋友、亲人，哪怕只是小小的不经意的一个善意举动，在孕妈妈那里却胜似家一样的温暖，就能让她们敞开心扉，缓解就医的紧张情绪。匡成成自己坦言，身为两个孩子的母亲，特别能够理解孕妇情绪的多变。就是这种感同身受，使得匡成成的细致服务赢得孕妈妈的一致点赞，孕妈妈们都特别愿意跟她交流和倾诉，在孕妇学校，常常看见大家围坐在一起，分享孕期的心事，交流彼此的经验。
工作中，她把“每天、每人、每事；尽心、尽力、尽责”作为自己的目标追求，在周而复始的护理工作岗位上，默默耕耘、辛勤奉献，全心全意为广大孕产妇服务着。常人也许会觉得产科门诊工作无非也就是听听胎心、量量血压、测测血糖这些“小事情”，可就是这些“小事情”对孕产妇来说都是非常重要的“大事情”。这一次次的检查容不得半点疏漏，每一次的结果都关乎到孕产妇和胎宝宝的安危。
有一位前来检查糖耐量的孕妈妈，结果显示血糖偏高，匡成成给她推荐了一套营养食谱，让孕妈严格按照食谱来进食，而孕妈却不以为意，跟匡成成抱怨道：“我感觉怀孕了不就是应该敞开了吃，才能保证宝宝的营养，你这个也不让我吃，那个也不让我吃，也太苛刻了。”匡成成微笑地解释道：“孕期控制血糖，对你和宝宝的健康都有益处，如果血糖持续增高，可能引起羊水过多和巨大儿，到时候想要顺产可就没那么容易了，你现在管住嘴、迈开腿，保证能顺顺利利地生一个健康、可爱的宝宝...”孕妈听过匡成成如此耐心细致的讲解，非常受感动，表示以后将严格按照营养食谱的安排来饮食。不久以后，这位孕妈来复查，她的血糖得到了很好的控制，分娩也非常顺利。
去年，匡成成因突出的业务能力和沟通能力，接到了领导分配的新任务，从事产前筛查报告单的发放工作，这项工作任务量大、时间周期长，对于有异常结果的孕妇要及时电话随访和指导其做进一步检查，这就要求有特别高度的责任心和细心。刚开始接手这项工作的时候，匡成成时常找有经验的同事请教，并自学了大量的相关知识。下班回家后，她经常自己模仿孕妇提出一些问题，进行自问自答，一旦遇到自己回答不上来的难题就马上查阅权威资料并认真做好笔记，不断扩充自己的知识储备，更好地为孕妈妈服务。此外她还经常参加山东省和青岛市的各项培训，接受最新的筛查理念和检查方式，不断提升自身业务能力。
去年冬天，一位红着眼睛的孕妇和一位气冲冲的男家属走进了孕妇学校。那位孕妇一见到匡成成就哭了起来，匡成成安抚好孕妇情绪后仔细询问了具体情况，原来这位孕妈妈的唐氏筛查结果是高风险，需要做进一步的检查，她的老公就认定孩子不正常，要流掉。得知事情原委之后，匡成成请同事帮忙给该孕妇监测胎心，做一下产科的检查。接下来她与孕妇家属聊了起来，用通俗易懂的话语告诉他唐氏筛查的意义和目的，即便是高风险也不一定就会生下不健康的孩子，并建议他采纳医生的建议，做进一步检查来确诊一下，相关的费用是可以报销的。
通过匡成成的解释，孕妇家属紧锁的眉头终于舒展开来，表示马上就陪媳妇去再检查确诊，最终这名孕妇顺利生了一个健康的男宝宝。要出院时，夫妻俩抱着孩子专程来感谢匡成成，激动地说：“我老公当时铁了心要我流产，如果不是您的耐心劝解，也许就不会这么顺利地生下这个孩子，真是太感谢了！”像这样唐筛高风险、临界风险的孕妈妈，匡成成都会仔细记录，定期随访，直到她们顺利生下宝宝，匡成成悬着的心才能落地。
工作中，匡成成清楚记得每个经手的孕妇的唐筛结果，清楚记得每个高危孕妇的随访时间，可是她却时常忘记接孩子放学。匡成成说：“这些年，一心就扑在工作上，好多次托管班里就剩下儿子一个人，我心里特别不是滋味，觉得亏欠孩子许多。”产科门诊每天7点50开诊，匡成成每天都提前到岗，做好每天开诊前的准备工作。每天早晨她两岁的小女儿都会搂着她的脖子哭着说：“妈妈不要上班，妈妈再陪我一会!"一边是孩子的恋恋不舍，一边是产科门诊紧张繁忙的工作，匡成成只能狠狠心把她丢到了奶奶怀里，头也不回地匆匆向医院赶去。有时候加班回家，看着小女儿熟睡的脸颊上挂着泪痕，她就充满了自责，可是事业和家庭无法平衡，她深知选择了这份职业，就是选择了奉献，她只有通过不断地倾情付出，才能换得更多的家庭母婴平安。
回顾着十几年的护理之路，匡成成说：“门诊就是一个小小的社会，人生百态每天都在上演，我能做的就是让孕妈妈们因我的照顾而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心，这份工作让我找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大，我无怨无悔！”
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