为提高全院医务人员的法律意识，规范医疗行为，持续提升医疗质量，保障医疗安全，8月6日医院邀请琴岛律师事务所副主任张新博博士就“医患沟通法律与患者情感管理和沟通告知技术”进行专题培训，党委副书记邹晓主持此次培训，院长王明民及医、护、药、技共计120余位医务人员参加。
首先张新博博士对《医疗纠纷预防与处理条例》进行简要回顾，然后重点围绕医疗知情同意、医患沟通告知核心法律规范、患者心理与情感需求认识技术，特别是基于医疗和服务的情感管理与信息沟通路径精细化管理，以“如何成为患者期待的医务人员”为核心，结合典型案例进行培训，并进行适时互动，得到在场医务人员的一致好评，使得参会医务人员对医患沟通技巧和法律法规有了更深刻、更全面的理解。
党委副书记邹晓指出，希望通过此次专题培训进一步加深医务人员对医患沟通技巧及相关法律、法规的认识和理解，强化依法执业意识，加强医患沟通，落实知情同意制度，做一名“有温度”的医务工作者，同时持续改善医疗服务，保障医疗质量与安全。
最后，王明民院长要求各科室高度重视，自觉加强医患沟通技巧的学习，围绕“2019患者安全目标”，结合“改善医疗服务60条”，提高全员依法执业及医疗安全意识，确保医疗质量和医疗安全工作落到实处。
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