为了深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,进一步优化医疗机构服务流程,为人民群众提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境,我院深入临床一线,检视调研找差距,将“一次办好”的工作要求落到实处,为民服务解难题。
我院将落实便民新举措作为落实整改突破口,在开展便民门诊服务基础上,确保1周7天提供连续服务。将“一次办好”的工作要求落到实处,依据巡查清单,从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手。
“一次办好”清单
1、专管项目
无偿献血还血手续办理;住院病历复制、查阅;出具医学证明文件、出生医学证明(机构内)、出生医学证明(换发);出生医学证明(补发);住院病历复制与邮寄、;高层次人才就诊、现役军人、残疾军人就诊;法律法规规定需要提供健康合格证明的相关从业人员健康合格证明办理;免费安装义齿、出具医学证明文件、出具实施终止妊娠手术证明服务;死亡医学证明办理;死亡医学证明(推断)办理。
2、无偿献血还血手续办理
报销范围:献血者参加无偿献血后,献血者本人及其配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、岳父母和公婆,均可享受青岛市的免费用血政策。
办理地点:患者出院后携带相关凭证到我院2号楼住院处4号窗口报销:
需要携带证件与资料:
(1) 《无偿献血证》和复印件1份;
(2) 献血者有效身份证件和复印件1份;
(3) 用血者有效身份证件和复印件1份;
(4) 代办人有效身份证件和复印件1份;
咨询电话:58962012 、 58962288 88120120
3、 住院病历复印、查阅、邮寄
办理地点:门诊楼一楼综合服务中心病案复印处。
需携带证件与资料:
(1) 患者本人:携带本人有效身份证、住院收费票据。
(2) 家属代办:需同时携带患者有效身份证与家属代办人有效身份证、住院收费票据。
(3) 需要办理病历邮寄的市民,需到门诊楼一楼病历复印处领取“申请单”并准确填写。预交复印与邮递费用,填写邮寄快速单。
咨询电话:58962288、58962667 、88120120
4、出具医学证明文件、出生医学证明(机构内)、出生医学证明(机构外)、出生医学证明(换发)、出生医学证明(补发)
办理地点:1号楼7楼
咨询电话:58962585 88120120
5、高层次人才就诊、现役军人、残疾军人就诊
高层次人才就诊、现役军人及残疾军人有专门的就诊流程,预约电话:88120120,为您的就诊提供便利。
6、法律法规规定需要提供健康合格证明的相关从业人员健康合格证明办理。
办理地点:6号楼4楼
需要携带证件与资料:持身份证(或医保卡)及两张一寸同底版照片到分诊
咨询电话:58962850 58962851 88120120
7、免费安装义齿、出具医学证明文件、出具实施终止妊娠手术证明服务
咨询电话:58962781
8、死亡医学证明办理;死亡医学证明(推断)办理。
咨询电话:58962027 88120120
通过实地巡检,换位体验,我院将坚持开展“抓基层、抓基础,深入一线”巡检体验活动,以服务临床一线、便利群众为中心。坚持目标导向、问题导向,切实建立全过程、全链条、全方位、全周期的优质卫生健康服务,为人民群众提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境。
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