日前,省卫健委印发传达了《进一步改善医疗服务60条措施(2019年)》、《医疗乱象专项整治行动实施方案》和《三级公立医院绩效考核有关工作的通知》,针对新一轮改善医疗服务行动、整治医疗乱象和公立医院绩效考核工作,切实提升医院医疗服务水平、提高群众就医满意度做出了部署和要求。
我院积极响应,迅速行动,接到通知后,立即组织相关人员、部门召开专项工作部署会,落实相关工作要求,根据工作内容明确了责任分工,并制定了任务书和时间表。
《进一步改善医疗服务60条措施(2019)》涉及预约服务、就诊指引、服务态度、优质服务、便民服务、服务效率、隐私保护、临床路径、日间手术、合理用药等12方面共60条具体的医疗服务举措,着力解决群众看病就医反映突出和长期解决不到位的问题。我院召开专题会议对《60条措施》进行了研究,并制定了我院《改善医疗服务60条措施工作方案》,明确了分管领导、责任科室、协办科室、完成时间及相关工作要求。
针对医疗乱象专项整治工作,我院结合自身工作实际,制定了《分工落实<医疗乱象专项整治行动实施方案>》,对方案进行了责任分工,明确了工作目标、重点工作、分管领导、责任科室、工作阶段和相关要求,以促进医院规范有序发展,切实维护群众健康权益。
在三级公立医院绩效考核工作方面,我院为确保绩效考核数据客观真实可比,对绩效考核指标进行了目标分解并提出了具体要求,以绩效考核工作为抓手,促进医院核心竞争力和综合服务能力有效提升。
在前期工作的基础上,4月28日下午,我院在外科楼12楼学术厅召开会议,全面启动落实进一步改善医疗服务60条措施、医疗乱象专项整治和三级公立医院绩效考核工作。院领导班子、各党支部书记、中层干部和护士长参加了会议。会上,郭冰院长全面部署传达了三项工作,并提出具体要求。他要求:一是各部门要以问题为导向,建立工作清单,拿出精准的工作落实措施,全面推进工作落地;二是各部门要严格按照时间阶段推进工作高效、有序开展,定期收集、汇总、反馈工作进展情况,及时总结提炼典型经验;三是牵头科室要强化监督考核,对不落实、不推进,以及工作中出现的违反三项工作条款的行为进行问责。
我院将集中力量,全面落实推进改善医疗服务行动、整治医疗乱象和公立医院绩效考核工作,把工作落到实处,努力提升医院核心竞争力和综合服务水平,营造高效、舒适、便捷、温馨的就医环境,为群众健康做出应有的贡献。
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